emily branez

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Jesús María, Provincia de Lima, Peru

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Multiplica
    Design Ops
    Multiplica
    Apr 2025 - Jul 2025 (4 months)
    • Seguimiento de proyectos y tareas en coordinación con líderes de equipo. • Comunicación constante con managers para asegurar la continuidad operativa. • Coordinación de pagos y organización de información administrativa.
  • Teleperformance
    Asistente back office bilingue
    Teleperformance
    Oct 2024 - Jan 2025 (4 months)
    Como Asistente Back Office Bilingüe, fui responsable de proporcionar atención al cliente en inglés y español a través de llamadas telefónicas, asegurando una comunicación clara y efectiva. Resolví consultas y realicé un seguimiento exhaustivo de casos para garantizar la satisfacción del cliente. Además, registré información de manera precisa y escalé los casos de manera oportuna. Aunque mi experiencia en asistencia en producción no es directamente relevante, trabajé en eventos como asistente de producción en festivales de cine, expobodas y desfiles de modas, lo que me permitió desarrollar habilidades organizativas y de atención al detalle que complementan mi capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de atención al cliente. Tambi
  • ICOM
    (ASISTENTE DE BACKSTAGE EXPOBODAS
    ICOM
    Jan 2024 - Jun 2024 (6 months)
    • Coordinación de modelos y vestuario en desfiles de moda. • Apoyo logístico en backstage para garantizar puntualidad y orden. • Recepción de diseñadores y soporte al equipo creativo.
  • NTTData
    ASISTENTE BILINGÜE
    NTTData
    Oct 2018 - Aug 2024 (5 years 11 months)
    Como ASISTENTE BILINGÜE, fui responsable de la gestión de pagos, entrevistas y facturación utilizando SAP y ONERP, asegurando la precisión y eficiencia en cada transacción. Coordiné y distribuí tareas dentro del equipo para garantizar tiempos de atención óptimos, lo que mejoró la productividad general. Elaboré reportes mensuales e indicadores de gestión que facilitaron la toma de decisiones informadas. Además, brindé atención y seguimiento a clientes internos y externos, priorizando su satisfacción. Aunque la gestión de redes sociales a través de Meta Business Suite no era una función principal, utilicé habilidades de apoyo logístico y herramientas de comunicación como WhatsApp Business para mantener a los clientes informados y comprometido
  • Banco De Crédito De Perú
    PROMOTORA DE VENTAS
    Banco De Crédito De Perú
    Oct 2017 - Oct 2018 (1 year 1 month)
    • Atención al cliente y pago de servicios. • Orientación sobre productos financieros. • Soporte en campañas comerciales.
  • S
    AUXILIAR DE OFICINA
    Serpost
    Jan 2015 - Aug 2015 (8 months)
    • Registro de envíos y atención a clientes corporativos. • Elaboración de consolidados mensuales. • Apoyo administrativo en procesos internos.
  • M
    Practicante y asistente administrativa
    Municipalidad de Huancayo
    Dec 2014 - Dec 2015 (1 year 1 month)
    • Redacción de documentos oficiales. • Atención al público y entrega de certificados. • Reportes mensuales del personal para pago de honorarios.
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  • C
    Diseño de modas
    CEAM
    Jan 2019 - Jul 2024 (5 years 7 months)
  • SENATI
    Técnico en Ofimática
    SENATI
    Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)
  • ICPNA
    Inglés avanzado
    ICPNA
    Jan 2013 - Jan 2016 (3 years 1 month)
  • Universidad Continental
    Licenciada en Administración de Empresas
    Universidad Continental
    Jan 2009 - Jan 2014 (5 years 1 month)