Elmer Yessyd Espinosa Castro
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Bogotá, Colombia
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- NDIRECTOR DE PROYECTONORTHMARKETNov 2024 - Current (1 year 11 months)Liderar y gestionar equipos de ventas, servicio al cliente y soporte técnico para asegurar el cumplimiento de objetivos y metas. Gestionar presupuestos y costos para asegurar la rentabilidad y eficiencia de la compañía.
Director de proyectoJobandtalentOct 2024 - Current (2 years)• Implementé estrategias innovadoras que redujeron costos operativos y
potenciaron la eficiencia, logrando una mejora significativa en el EBITDA. ·
Desarrollé iniciativas orientadas a resultados para incrementar ventas y
optimizar el ingreso por cliente, elevando así la rentabilidad de la empresa.
• Lideré la estrategia de marca y el posicionamiento en el mercado,
fortaleciendo la percepción y el valor de la empresa.
• Analicé y optimicé los procesos internos para maximizar la eficiencia y la
productividad.
• Coordiné con equipos de marketing y relaciones públicas para mejorar la
visibilidad y la reputación de la empresa.
• Fomenté relaciones sólidas con clientes clave y socios estratégicos,- GERENTE COMERCIAL DE OPERACIONESMarktelDec 2021 - Aug 2024 (2 years 9 months)Planificación y seguimiento de los objetivos económicos y financieros de la compañía (EBITDA, margen bruto, retorno de inversión), comunicación directa con cliente interno y externo a nivel gerencial, estimular la productividad, optimizar los recursos con los que cuenta la organización. Evaluar permanentemente los resultados obtenidos y realizar acciones consecuentes.
- Gerente comercial de operacionesMarktelDec 2021 - Aug 2024 (2 years 9 months)• Gestión de Ventas: Dirigí con éxito todas las actividades de ventas a nivel nacional, alcanzando de manera consistente los objetivos de rentabilidad.
• Estrategia Comercial: Diseñé e implementé estrategias comerciales innovadoras que impulsaron las ventas y facilitaron la expansión del mercado.
• Coordinación de Equipos: Lideré y coordiné equipos de ventas y marketing en diversas ciudades, asegurando una comunicación eficaz y una implementación coherente de las estrategias.
• Análisis de Mercado: Realicé un profundo análisis de tendencias del mercado y competencia, identificando oportunidades de crecimiento y áreas clave para mejorar.
• Relaciones con Clientes: Fortalecí relaciones con clientes clave y busqué a - ASupervision de operacionesApex, BogotáMay 2021 - Dec 2021 (8 months)• Supervisión de equipos multidisciplinarios de ventas, back office y atención al
cliente.
• Desarrollo de estrategias efectivas para lograr metas de producción y
financieros.
• Enfoque en la rentabilidad económica y sostenibilidad de la empresa.
• Verificación del uso adecuado de herramientas tecnológicas y coaching
continuo.
• Análisis de métricas individuales y grupales para optimizar resultados.
• Implementación de Planes de Acción orientados a la mejora de procesos. - SUPERVISOR OPERACIONES BO Y ATENCION CLIENTEAPEXMay 2020 - Dec 2021 (1 year 8 months)Supervisión exitosa de los equipos de servicio al cliente, backoffce y ventas. desarrollando estrategias de alto impacto enfocadas en la consecución de objetivos tanto de producción como financieros, buscando siempre la rentabilidad económica de la empresa verificación de uso correcto de herramientas, coach constante, seguimiento de métricas individuales y grupales; ejecución de PDA´s para mejora de procesos de la campaña general.
- GCoordinador rrhhGlobal sales solutions, BogotáMay 2020 - Apr 2021 (1 year)-Proceso de contratación, verificación
de documentos de ingreso, referencias
laborales y personales.
-Entrega de indicadores (rotación,
ausentismo, incapacidades, clima
laboral)
-Gestionar exámenes médicos de
ingresos
-Experiencia en reclutamiento (manejo
de fuentes de reclutamiento y motores
de búsqueda), pre filtro telefónico,
evaluación enfocada en competencias
y selección de personal.
-Vinculación y desvinculación de
empleados.
-Conocimiento en temas legales
contractuales.
-Encargado de la relación de trabajo
con la temporal.
-Actualización de contratos y carpetas
-Hacer descargos, llevar a cabo
medidas disciplinarias y - UCoordinador de admisionesUniversidad asturias, BogotáNov 2019 - Apr 2020 (6 months)responsable de evaluar los ingresos de estudiantes nuevos para pregrados, especializaciónes y diplomados
- COORDINADOR VENTASGSSMay 2019 - Apr 2021 (2 years)Enfoque directo en la captación de clientes nuevos para Movistar Argentina,potencialización de habilidades comerciales en frio, capacitar a los colaboradores supervisando el progreso para un cumplimiento de objetivostrazados.
Education
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- UESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA DE TALENTOUNIVERSIDADAGUSTINIANAJun 2021 - Nov 2022 (1 year 6 months)
- Especialización en gerencia estrategia de talento humanoUNIAGUSTINIANAJan 2021 - Dec 2022 (2 years)
- PDIPLOMADO EN APLICACION DE PRUEBAS PSICOTECNICASPOLITÉCNICOGRANCOLOMBIANOAug 2020 - Dec 2020 (5 months)
- DIPLOMADO EN DERECHO LABORALPolitecnico de ColombiaJun 2020 - Aug 2020 (3 months)
- Diplomado en derecho laboralPolitécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidJan 2020 - Dec 2020 (1 year)
- Diplomado en pruebas en el escenario clínicoPolitécnico GrancolombianoJan 2020 - Dec 2021 (2 years)
- CCURSO DE EXCEL AVANZADO/SENAApr 2017 - Aug 2017 (5 months)
- ExcelSenaJan 2017 - Dec 2017 (1 year)
- LCURSO DE ESTRATEGIAS COMERCIALES YLIDERAZGOJAZZWAYSep 2016 - Nov 2016 (3 months)
- PPSICOLOGOPOLITÉCNICOGRANCOLOMBIANOJun 2015 - Mar 2021 (5 years 10 months)
- PsicologoPolitécnico GrancolombianoJan 2015 - Dec 2021 (7 years)