Julián Esteban A. Gerente de Producto | Gestor IA | Community Manager |

Gerente de Producto

Nexsys

Oct 2025 - Current (1 year 1 month)

Gestor IA y Automatización Conversacional

Servimeters SAS

Aug 2025 - Sep 2025 (2 months)

• Desarrollo y edición de flujos para chats y conversaciones por llamada en Dapta con Inteligencia Artificial
• Mejora y creación de prompt para bots con inteligencia artificial
• Consecución de Leads en bases de datos frías con IA.

C

Community Manager

Compumarketing de Colombia SAS

Feb 2025 - Aug 2025 (7 months)

Funciones:
• Estructuración y Diseño de páginas web para Compumarketing de Colombia y marcas aliadas.
• Planificación, escritura y diseño de contenidos para medios digitales, Merchandising y eventos con el uso de herramientas Inteligencia Artificial.
• Gestión y creación de bases de datos para posibles clientes.
• Implementación de Estrategías de Marketing basadas en IA.

S

Seller

Siris MN

Dec 2024 - Feb 2025 (3 months)

Funciones:
- Asesorar a clientes y vender productos tecnológicos de la empresa (portátiles, computadores de mesa, componentes o periféricos).
- Ensamblar computadores de mesa y configurar sistemas operativos, drivers y programas necesarios para el cliente.
- Grabar y editar videos de productos y ensambles de equipos con el uso de Capcut, Filmora y Canva.

G

Product UX Designer

GameGo,

May 2024 - Dec 2024 (8 months)

Funciones:
- Estructurar y diseñar el flujo de usabilidad de la plataforma Web y App GoGame en FIGMA para clientes B2B, incorporando herramientas avanzadas para optimizar la experiencia del usuario.
- Diseñar el Brandbook de la marca, asegurando que la identidad visual sea coherente y atractiva.
- Diseñar producto digital web, a través de metodologías UX/UI para el cliente, utilizando inteligencia artificial para mejorar la creación del flujo del modelo de la página web mediante plugins, lo que permitió una experiencia más fluida y eficiente.
- Implementar estrategias de atención al cliente en el diseño, garantizando que las necesidades y expectativas de los usuarios finales se reflejen en cada etapa del proceso

Community Management & Copywriter

Cobre

Jan 2023 - May 2023 (5 months)

• Planeación y escritura de contenidos comunicacionales para redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram).
• UX & UI Writer para las soluciones de tesorería digital B2B/B2C que provee Cobre, incluyendo su sitio web de ventas Cobre.co y APP Cobre, enfocado al pago de subsidios y nómina en Colombia.
• Implementé estrategias de atención al cliente a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios.
• Integré herramientas CRM como Salesforce con Zapier para optimizar el seguimiento de clientes y mejorar la gestión de datos.
• Actué como director de proyecto de comunicac

Copywriter & Community Management

Cobre

Jan 2023 - May 2023 (5 months)

Funciones:
- Planear y organizar contenido digital mensual de LinkedIn, Facebook e Instagram. Lo anterior, junto con el equipo de diseño usando herramientas como: Metricool, Excel y Adobe (Illustrator, Photoshop, Premiere).
- Redactar contenido para las piezas gráficas y los copy para redes sociales (contenido audiovisual empresarial e información de beneficios para más de 9 cajas de compensación en Colombia), eventos para LatamFintechHub, GatExpo, Congreso Nacional de Comerciantes y MinTic.
- Reestructurar los textos de la plataforma de pagos y app de Cobre de la célula de UX/UI y así potenciar la comunicación de los servicios de la empresa hacia los futuros clientes y empresas aliadas como: Coordinadora, Jeeves, Betsson y m

Web Sr. Analyst

Cobre

Sep 2022 - Jan 2023 (5 months)

Funciones:
- Redactar contenido y diseñar las campañas de Email-Marketing en Mailchimp hacia los clientes y comunicaciones internas.
- Desarrollar la página web del módulo de ventas y primer contacto de los clientes hacia Cobre.co, usando herramientas no-code como: Webflow, Wix, y Bubble.
- Integrar y desarrollar formularios, módulos de ventas y administrativos en Salesforce, Zapier y Mailchimp. - Realizar seguimiento e integración del sitio web con Zapier a Salesforce, lo que mejoró la gestión de datos de clientes y optimizó la atención al cliente.

Logros:
- Contribuí en el aumento de un 20% del ciclo de ventas trimestral

Junior Analyst Brand & Marketing

Cobre

Jan 2022 - Sep 2022 (9 months)

Funciones
- Planear y organizar contenido digital mensual de LinkedIn, Facebook e Instagram. Lo anterior, junto con el equipo de diseño usando herramientas como: Metricool, Excel y Adobe (Illustrator, Photoshop, Premiere).
- Redactar contenido para las piezas gráficas y los copy para redes sociales (contenido audiovisual empresarial e información de beneficios para más de 9 cajas de compensación en Colombia).
- Diseñar y desarrollar la página web de Cobre.co en el CMS Wix.
- Realizar el análisis de datos y crear reportes basados en el comportamiento de la audiencia para los diferentes canales de comunicación: Facebook, Instag

QA Manual Analyst

Cobre

Sep 2021 - Jan 2022 (5 months)

• Definición y construcción de casos y ejecución de pruebas en Apps y portales web. • Uso de herramientas de gestión de calidad como (Jira, Trello) usando Scrum, Kanban entre otras metodologías ágiles. Herramientas: Jira, Trello, Scrum, Kanban

Q

QA Analyst

Sep 2021 - Jan 2022 (5 months)

Funciones:
- Definir, construir y ejecutar casos de prueba para la App Cobre y el Portal de Ventas, usando Jira y Zephyr, teniendo en cuenta metodologías ágiles (Scrum) para tener una visión 360 de cada caso.
- Presentar planes de acción con el equipo de calidad para mejorar el flujo de pruebas en tiempo para entregar las tareas durante los sprints y reducir los esfuerzos laborales del equipo.

Logros:
- Mejoré la calidad en las pruebas de la empresa en un 20%, junto con el equipo de trabajo gracias a la implementación de nuevas metodologías de trabajo como Scrum.
- Reduje la carga laboral del equipo de desarrollo en un 33% repartiendo la cantidad de trabajo entre todos los proveedores por países de LATAM para

Creador de Contenido

Twitch

Jan 2021 - Sep 2022 (1 year 9 months)

Funciones
- Crear contenido de entretenimiento sobre videojuegos, IRL y Podcast enfocado a comunidades jóvenes envueltas en el mundo del streaming.
- Editar piezas gráficas como banners, miniaturas y audiovisuales en programas de edición como: Illustrator, Photoshop y Premiere.
- Publicitar contenido mediante herramientas Ad como: Facebook Ads y Youtube Ads, aumentando el tráfico de visitas y seguidores al canal. Además, mantuve una atención al cliente efectiva, interactuando directamente con los usuarios interesados en mi contenido, lo que fomentó una comunidad más comprometida y activa.

Logros
- Mejoré las visitas del canal, hasta llegar a un tope de 2800 visitas en el mejor video del canal.

E

Community Manager

Equilibrio - La Guia Bogotana,

Jan 2020 - Aug 2021 (1 year 8 months)

• Encargado de la búsqueda de la gastronomía bogotana desde las redes sociales y creación y publicación de los post en Instagram, Facebook y Twitter. Herramientas: Instagram, Facebook y Twitter. Además, desempeñé un papel clave en la gestión de proyectos como director y gestor de la Guía Bogotana, lo que me permitió coordinar esfuerzos y asegurar que las iniciativas de promoción gastronómica se ejecutaran de manera efectiva y alineada con los objetivos de la comunidad.

L

Community Manager

La Guia Bogotana

Jan 2020 - Aug 2021 (1 year 8 months)

Fui responsable de buscar y ayudar a encontrar soluciones de delivery a talentos gastronómicos bogotanos para solventar la pandemia provocada por el Covid-19. Redacté piezas para Facebook e Instagram en pro al apoyo de restaurantes y emprendimientos durante la pandemia. Logré reducir el impacto negativo que estaba teniendo la pandemia hacia los locales gastronómicos y contribuí significativamente en el mantenimiento de los índices de ventas de los emprendimientos gastronómicos de pequeño y mediano impacto en Bogotá por medio del uso de estrategias como el delivery. Además, como director y gestor de La Guía Bogotana, apliqué habilidades de gestión de proyectos para coordinar iniciativas que apoyaran a la comunidad gastronómica, asegurando un

Analista QA y Documentación

Equilibrio

Sep 2019 - Aug 2021 (2 years)

Funciones
- Ejecutar pruebas para apps y páginas web, basado en la revisión de nuevos desarrollos solicitados por Sodexo LATAM (Chile, México, Venezuela, Perú, Uruguay y Panamá).
- Realizar la carga de productos de aseo (SuaveGold, Favorita y más) para el cliente SaniTisu en Colombia, Centroamérica y Panamá, usando el CMS Wordpress.

Logros
- Reduje significativamente la carga laboral al equipo de pruebas de Equilibrio.
- Optimicé en un 20% el proceso de carga de productos en la plataforma de SaniTisu, lo cual permitió aumentar el nivel se satisfacción y fortalecer la relación con el cliente.

Estudiante en prácticas

Equilibrio

Apr 2019 - Sep 2019 (6 months)

Enfocado al apoyo al equipo de desarrollo. Manejo de WordPress hacia empresas como Sodexo, SaniTisu, Empresas Polar. Creación de manuales de uso de aplicaciones y páginas web. Todo va de la mano con un buen ambiente de trabajo y conversaciones innovadoras.

T

Tecnólogo

Julián Esteban A.

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