¡Hola! Soy Eli, una profesional en servicio al cliente con más de 6 años de experiencia en soporte, ayudando a empresas a ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Mi enfoque está en resolver problemas de manera eficiente, mejorar la satisfacción del cliente y construir relaciones sólidas.
Habilidades Destacadas:
✅ Experiencia con diversas plataformas de CRM, incluyendo:
Zendesk, Salesforce, Hubspot, Meta, Intercom y Treble, Jira (Customer Service Tools).
Gestión y comunicación efectiva a través de Slack para equipos remotos y colaborativos.
✅ Experta en:
Resolución de conflictos y consultas complejas.
Optimización de procesos de atención al cliente.
Comunicación clara y empática, adaptándome a diferentes estilos y necesidades.
¿Qué puedo ofrecerte?
Soporte al cliente ágil y profesional.
Implementación y mejora de flujos en herramientas de CRM.
Adaptabilidad a entornos multiculturales y equipos remotos.
Si estás buscando a alguien que sea organizado, confiable y con habilidades comprobadas en atención al cliente, ¡hablemos! Estoy lista para contribuir al éxito de tu empresa.
