Hola 💜 Soy Eli, profesional en Account Management con más de 7 años de experiencia en startups y entornos tecnológicos de alto crecimiento.
Me especializo en la gestión y desarrollo de cuentas, con experiencia en Long Tail, Middle Market y Key Accounts, enfocándome en crecimiento comercial, retención y generación de valor a largo plazo.
He gestionado el ciclo end-to-end de las cuentas, desde onboarding e implementación hasta su consolidación, desarrollo y expansión comercial. Mi enfoque combina una visión consultiva del cliente con una clara orientación a resultados de negocio.
Me enfoco en construir relaciones sólidas con tomadores de decisión y stakeholders clave, entendiendo sus objetivos, necesidades y retos para identificar oportunidades de upsell, cross-sell y expansión.
He impulsado el crecimiento de cuentas mediante estrategias orientadas a incrementar TPV, fortalecer la adopción del producto y maximizar el valor de la plataforma, buscando que cada oportunidad comercial responda a una necesidad real del cliente.
Me caracterizo por analizar el comportamiento de las cuentas, identificar oportunidades de mejora y convertirlas en estrategias de crecimiento.
He trabajado con herramientas como Salesforce, HubSpot, Intercom, Zendesk y Jira, apoyándome en datos para la gestión y toma de decisiones.
