Experto en asesoramiento financiero con enfoque en créditos y seguros
Mixco, Guatemala Department, Guatemala
Profesional del sector financiero con 6 años de experiencia progresiva en atención al cliente, colocación de productos financieros y asesoría comercial. Reconocido por ejercer un liderazgo natural dentro de los equipos, siendo referente entre los compañeros para resolver dudas tanto profesionales como personales. Más del 90% del equipo acude a mí por orientación en procesos internos, y cuando desconozco algo, me esfuerzo por investigarlo y brindar una solución precisa. Busco una posición como Supervisor de Control de Calidad o Coordinador de Servicio, donde pueda aportar mi experiencia para optimizar la eficiencia operativa y elevar la satisfacción del cliente.
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Asesor de Bienestar Financiero
Banco de los Trabajadores
Sep 2021 - Apr 2025(3 years 8 months)
• Asesoramiento personalizado para créditos de consumo. • Venta cruzada de seguros y colocación de tarjetas de crédito. • Supervisión de cumplimiento de políticas de atención. • Monitoreo de indicadores de colocación y retroalimentación a nuevos asesores.
B
Gestor de Créditos y Atención al Cliente
Banco de Desarrollo Rural S.A.
Apr 2019 - Aug 2021(2 years 5 months)
Apertura y gestión de cuentas (ahorro, monetarias, plazos fijos, fondos de retiro). • Emisión y administración de tarjetas de débito y crédito. • Gestión documental conforme a estándares de confidencialidad y calidad. • Colocación de créditos y venta de seguros adaptados a necesidades del cliente.
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C
Perito Contador con Orientación en Computación
Centro Educativo Cristiano Génesis
Jan 2016 - Jan 2018(2 years 1 month)
Licenciatura
Gaia business school
A
Curso Técnico en Computación y Programación en Visual Basic