Eduardo Suarez
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Gerente de Ventas
Cundinamarca, Colombia
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Senior Sales ManagerCloudbedsJan 2025 - Current (1 year 9 months)- Senior Inbound Sales ManagerCloudbedsApr 2024 - Jan 2025 (10 months)
- Senior Inbound Sales ManagerCloudbedsApr 2024 - Current (2 years 6 months)
- Inbound Sales Manager LATAMCloudbedsOct 2021 - Jul 2024 (2 years 10 months)
- Associate Regional ManagerCloudbedsApr 2020 - Oct 2021 (1 year 7 months)
- Sales team leadCloudbedsAug 2019 - Apr 2020 (9 months)
- Market ManagerCloudbedsApr 2018 - Aug 2019 (1 year 5 months)Cloudbeds creates browser-based hospitality management software that simplifies the working lives of hoteliers. Thousands of hotels, hostels, and groups in over 115 countries trust Cloudbeds' award-winning software. With over 300 integrations, Cloudbeds connects to more marketplaces than any software in this industry.
Cloudbeds has offices in San Diego, São Paulo, and Dublin.
Visit https://www.cloudbeds.com to learn more. - Profesional Convenciones y Viajes Incentivos en el ExteriorAviaturApr 2017 - Apr 2018 (1 year 1 month)
- Recepcionista- Jefe Junior de Recepción (Práctica empresarial)The dreamer HostelJun 2016 - Nov 2016 (6 months)Encargado de la recepción para procesos de registro, salida, cargos de habitación, quejas y reclamos. Operación y control del departamento de reservas, Capacitación y control de personal nuevo. Proceso de auditoría a todos los procesos de recepción y a los cargos de habitaciones. Control y seguimiento a comentarios de huéspedes acerca de la experiencia en el hostal. Encargado de departamento de ventas de habitaciones para temporada de vacaciones.
Logros
Se redujo las quejas de los huéspedes por mal servicio y demora en la recepción
Se creó el protocolo para hacer la revisión de reservas evitando sobreventa, y errores en las reservas
Se elaboró el programa de capacitación para recepción y en la capacitación en el si - BAsistente de GerenciaBrowns At BroadbeachJan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)Organizar la información del área de reservas y hacer los cierres de caja diarios. Control al departamento de reservas y habitaciones. Ejecución de planes de fidelización al cliente, seguimiento a tarifas. Desarrollo de nuevos productos para el Hotel.
Logros:
Se creó un producto para aumentar los ingresos del hotel en temporada baja. (Renta de habitaciones para estudiantes internacionales).
Se redujeron gastos operativos capacitando el equipo de limpieza de habitaciones y mejorando sus prácticas.
Se definieron indicadores de gestión e indicadores financieros para mantener bajo control las operaciones del hotel en temporadas bajas y tomar acciones correctivas a tiempo. - AdministratorFIESTAJun 2013 - Jan 2015 (1 year 8 months)Consolidar información financiera de los puntos de venta, organización logística de vendedores y puntos de venta, Control de inventarios, Procesos de reclutamiento de personal, fidelización de cliente.
Logros
Se estableció la estructura organizacional de la empresa, procedimientos y perfiles de los diferentes cargos.
Se redujo la perdida en un 50 % en inventarios, a través de programas de control y formalización en entrega de mercancía.
Se creó un modelo de análisis de indicadores financieros e indicadores de gestión para los procesos operacionales. - Jefe Departamento ComercialFIESTAJan 2011 - Jun 2013 (2 years 6 months)Encargado de desarrollar la estrategia de ventas para todos los segmentos de la empresa, consolidar la información de clientes y segmentación de los mismos, capacitación a vendedores, creación de metas para vendedores y plan de ventas. Apertura de nuevos mercados con clientes mayoristas, Centrales mayoristas y centros comerciales.
Logros
Se estableció la estrategia de ventas que dio a conocer el producto de la compañía en todo el país.
Se creó el programa de capacitación para vendedores que llevó las ventas de la compañía a un incremento del 60% en menos de 6 meses.
Se establecieron relaciones comerciales con mayoristas de todas las centrales del país como San Victorino, EL hueco y centros comerciales como Gran Est
Education
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- Gerencia de empresas turísticas y hotelerasUniversidad Externado de ColombiaJan 2010 - Dec 2014 (5 years)Gestion general de la operacion de servicios de alimentos y bebidas.
Projects (professional or personal)
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- RRuta Gastronómica por el Piedemonte LlaneroJan 2014 - Mar 2015 (1 year 3 months)Desarrollo de un producto gastronómico para impulsar el turismo en la región del Piedemonte Llanero y el trabajo de comunidades locales.