Edna Rocio Muñoz Pinilla

Edna Rocio Muñoz Pinilla

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Economista, Especialista en Gerencia Financiera, MBA
Bogotá, Colombia

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Résumé

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  • MetLife Colombia
    Gerente de Unidad
    MetLife Colombia
    Oct 2025 - Feb 2026 (5 months)
    • Gestionar el presupuesto de la unidad, controlando costos buscando mejorar el margen y la rentabilidad de la compañía.
    • Diseñar y liderar procesos de formación, desarrollo y acompañamiento comercial, fortaleciendo las capacidades de los consultores y asegurando su adecuada integración al modelo de negocio, procesos y estándares de la organización.
    • Liderar estrategias B2C orientadas a la identificación de nuevas oportunidades de negocio, expansión a nuevos mercados y desarrollo de alianzas estratégicas, fortaleciendo la captación y fidelización de clientes de alto valor e impulsando el crecimiento y la competitividad de la compañía.
    • Definir y monitorear metas de ventas, rentabilidad, crecimiento y participación de merc
  • Colmédica Medicina Prepagada
    Directora Comercial
    Colmédica Medicina Prepagada
    Jun 2024 - Jul 2025 (1 year 2 months)
    • Diseñar e implementar toda la estrategia comercial de la dirección, alineada con los objetivos corporativos de crecimiento, generación de ingresos, penetración de nuevos mercado, adquisición y fidelización de clientes en segmentos B2B.
    • Coordinar y gestionar presupuestos comerciales de alto volumen, optimizando la asignación de recursos y el retorno de las inversiones.
    • Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y competencia para anticipar oportunidades y orientar toma de decisiones comerciales.
    • Liderar integralmente la fuerza comercial, gestionando selección, onboarding, formación, desarrollo y acompañamiento de equipos, con foco en productividad, cumplimiento de metas, conversión y crecimiento sos
  • Itaú Colombia
    Subgerente Comercial Personal Bank I
    Itaú Colombia
    Jun 2018 - Jun 2024 (6 years 1 month)
    • Liderar la estrategia comercial de la unidad, gestionando el desempeño del equipo mediante KPIs, NPS y metas de negocio, e impulsando iniciativas de automatización, autogestión y simplificación para mejorar la eficiencia y experiencia del cliente.
    • Diseñar e implementar estrategias de crecimiento y fidelización para clientes corporativos, de alta renta y segmentos premium, identificando oportunidades de expansión, prospección y nuevas líneas de negocio que incrementen los ingresos y la rentabilidad de la unidad.
    • Gestionar el desarrollo de la cartera y las oportunidades comerciales, priorizando segmentos de alto valor, fortaleciendo relaciones estratégicas y liderando negociaciones orientadas a maximizar la vinculación, el val
  • Banco Itaú
    Subgerente Comercial Banca Preferente II
    Banco Itaú
    Apr 2016 - Jan 2018 (1 year 10 months)
    ●Ejecutar estrategias para la atención preferencial de servicio al cliente VIP de Banco Itaú, compuesto por clientes con ingresos superiores a $25 mm COP, o patrimonio superior a $1000 mm COP.
    ●Garantizar el mantenimiento de la cartera asignada, asegurando su crecimiento en un 15% por año, prospectando y buscando activamente nuevas oportunidades de negocio.
    ●Velar por la ejecución de la operación, manteniendo un seguimiento constante al equipo a cargo, facilitando información, capacitaciones y evaluando constantemente los procesos.
  • Banco Itaú
    SUBGERENTE COMERCIAL RENTAS ALTA
    Banco Itaú
    Feb 2013 - Apr 2016 (3 years 3 months)
    ●Gestionar la atención a clientes del segmento Rentas altas con ingresos entre 5 MM COP y $24 MM COP, a su vez realizar colocación de productos del activo y del pasivo.
    ●Recuperar cartera vencida de la cartera asignada.
    ●Realizar gestión de listas, y consecución de clientes nuevos.
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  • Universidad Nebrija
    MBA en Administración de Negocios (en curso)
    Universidad Nebrija
    Oct 2023 - Oct 2024 (1 year 1 month)
  • Harvard Business Publishing
    Spreadsheet Modeling 2013 Online Course Advanced Section
    Harvard Business Publishing
    Oct 2023 - Nov 2023 (2 months)
  • Bolsa de Valores de Colombia
    Diplomado Mercado Bursátil
    Bolsa de Valores de Colombia
    Jul 2017 - Oct 2017 (4 months)
  • Universidad La Gran Colombia
    Especialista en Gerencia Financiera
    Universidad La Gran Colombia
    Jun 2013 - Dec 2015 (2 years 7 months)
  • Universidad La Gran Colombia
    Economista
    Universidad La Gran Colombia
    Feb 2005 - Jan 2012 (7 years)