Eddys Ramos Enterprise Associate- Ingeniero Noc

Analista de infraestructura y ciberseguridad

Upwork

Oct 2023 - Aug 2024 (11 months)

Gestionar y mantener tanto las máquinas físicas como virtuales que conforman los sistemas de la compañía. Implementar y administrar aplicativos esenciales como proxy reverso, servidores de aplicación, software base, WAF, entre otros, dentro de los sistemas de la compañía. Supervisar y mantener la infraestructura de red, servicios en la nube, balancers, ruteo, storage, firewall, DNS, WAF, containers, pods, etc. Gestionar bases de datos en diversos modos (lectura-escritura, solo lectura, réplica), incluyendo aquellas utilizadas para sistemas de Business Intelligence (BI). Supervisar y ejecutar respaldos de servicios, máquinas, nodos, datos, red, etc., garantizando la integridad y disponibilidad de la información. (SCCM) Generar y controlar la

Enterprese Associate NOC

Unisys

Oct 2021 - Jun 2023 (1 year 9 months)

- Trabajar en instancias de ServiceNow únicas y separadas por dominio
- Trabajar en Solicitudes contra aplicaciones ServiceNow
- Gestión de la Seguridad de la Instancia - Acceso de Usuario/Grupo/Listas de Control de Acceso
-Administrador de servidor
- Gestionar la creación y migración de conjuntos de actualización
- Trabajar en notificaciones, acciones de correo electrónico de entrada, acciones de correo electrónico de salida, creación/modificación de SLA.
- Comprender Java Script, scripts del lado del servidor y scripts del lado del cliente
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de rendimiento en la gestión de las solicitudes
- Administrar ambientes

C

Ingeniero de soporte IT

Collins Aerospace Fabrication Area

Jul 2019 - Sep 2021 (2 years 3 months)

- Informes al Administrador del sitio; es supervisado por técnicos principales
- Solucionar e identificar errores de hardware
- Responde a cualquier problema llamadas desde dentro del aeropuerto
- Está capacitado en el uso de aplicaciones y puede proporcionar asistencia al usuario final
- Realiza mantenimiento preventivo y correctivo al hardware suministrado por el cliente final
- Ejecutar pruebas después de la implementación de la solución
- Validar estado de conexión, indicativos, voltajes y rendimiento de los servidores
- Realizar mantenimientos a impresoras Fujitsu
- Detectar problemas de redes e informarlos con respectivas evidencias de ping y tracerts
- Monitoreo constante de plataforma de

C

Ingeniero de soporte IT

Collins Aerospace (Arinc sistemas aeroportuarios)

Jul 2019 - Sep 2021 (2 years 3 months)

del principales. -Solucionar e identificar errores de hardware. -Responde a cualquier problema llamadas desde dentro del aeropuerto. -Está capacitado en el uso de aplicaciones y puede proporcionar asistencia al usuario final. • Realiza mantenimiento preventivo y correctivo al hardware suministrado por el cliente final -Ejecutar pruebas después de la implementación de la solución • Validar estado de conexión, indicativos, voltajes y rendimiento de los servidores. • Realizar mantenimientos a impresoras Fujitsu • Detectar problemas de redes e informarlos con respectivas evidencias de ping y tracerts • Monitoreo constante de plataforma de antivirus McAfee • Realiza informes detallados de estados de servidores, actividades durante la jorna

M

Digitador

Mutual Ser

May 2018 - Dec 2018 (8 months)

- Cotejar la veracidad de la información digitada
- Verificar la exactitud de la información digitada.
- Recibir y registrar datos proporcionados por la entidad en diferentes fuentes de información
- Aplicar conceptos básicos de aseguramiento de información en el procesamiento de datos
- Almacenar la información en las unidades de conservación que exija la tecnología existente
- Digitar información confiable utilizando medios tecnológicos existentes

Auxiliar de redes y soporte técnico (HelpDesk)

Universidad del Sinú

Jun 2017 - Dec 2017 (7 months)

- Encargado de la infraestructura tecnológica de la universidad, realizaba cableados para puntos de red, instalaciones de AP, trato permanente con clientes internos por medio de un Help desk.
- Controlar el centro de datos de acuerdo con procedimiento técnico y estándares.
- Gestionar riesgos de soluciones de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo con metodologías y estándares.
- Implementar el sistema de seguridad de la información de acuerdo con estándares y marcos de referencia
- Administrar bases de datos de acuerdo con los estándares y requisitos técnicos
- Administrar la solución de infraestructura tecnológica de acuerdo con modelos de referencia y procedimientos técnicos.

D

Lider de servicios IT

DYNAMIC IT

Feb 2017 - May 2017 (4 months)

- Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.
- Elaborar informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio.
- Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente
- Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información
- Mantener y Reparar equipos de cómputo según procedimiento técnico
- Manejar herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos
- Instalar y ensamblar equipos de cómputo según manual y especificaciones técnicas
- Lider de proyectos como vive digital, encargado de mantenimientos preventivos

Analista Cloud

Telefónica Colombia

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