Daniel Yecid Gutiérrez Corzo

Ejecutivo Digital

Cerámica Italia

May 2023 - Current (2 years 11 months)

Rol comercial con cumplimiento de indicadores en ventas y presupuestos adicionalmente se tiene contacto directo con cliente final además de ventas 2b2 generando y agregando valor. Importante manejo de requerimientos y quejas dentro del proceso comercial mediante una excelente atenuación al cliente.

A

Costumer Service

Amazon Operation Services Colombia S.A.S

Sep 2022 - Feb 2023 (6 months)

Se brindaba la atención y servicio al cliente al mercado de España en los diferentes canales de atención que presta la empresa, siempre en busca de la resolución de problemas que se presentan a los clientes para el cumplimiento de las métricas de satisfacción aplicadas por la compañía

R

Analista de Servicio al cliente

RedSuelva Instantic S.A.S

Jun 2020 - Jun 2022 (2 years 1 month)

- Creación y diseño de base de datos conformada por clientes sin soportes para estar dentro de la cartera mediante una investigación de soportes. Dentro de mis funciones en el cargo inicialmente estuve a cargo de realizar el recaudo de cartera vencida y castigada de servicios de telefonía móvil y hogar con metas mensuales de 20 millones de pesos, en vista de mis habilidades se me asigno el proceso de verificación y validación de soportes para la confirmación de veracidad de las deudas de los clientes en conjunto con confirmar las respuestas de favorabilidad brindadas por los aliados a los clientes que presentaban pqrs directamente con las entidades prestadoras del servicio una vez confirmada la información generaba el proceso de eliminació

I

Operario de Corte

Industrias Daimont S.A.S

Jan 2015 - Jun 2020 (5 years 6 months)

Se lideraba el proceso de corte en la fabricación de calzado, iniciando por la organización y control del inventario de materias primas para la ejecución de cortado y diseño de piezas para su armado y costura, se mantenían tanto estándares de calidad como de producción en las cantidades semanales de piezas para la confirmación y cumplimiento de la producción que se deseaba lograr. En el contexto operacional me encontraba a cargo de un auxiliar la cual debía estar al pendiente de organizar sus funciones diarias siempre en busca de la eficiencia de la producción solicitada.

Daniel Yecid Gutiérrez Corzo

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