douglass santamaria

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Bogota D.C., Colombia

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • S3 Simple Smart Speedy
    Diseñador de soluciones IT
    S3 Simple Smart Speedy
    Jan 2025 - Aug 2025 (8 months)
  • ITAC
    Consultor preventa
    ITAC
    Jan 2023 - Jan 2025 (2 years 1 month)
  • Idexud
    INTERVENTOR LÍDER DE CUADRILLA
    Idexud
    May 2020 - Sep 2020 (5 months)
  • Intcomex
    Specialist Sales CISCO
    Intcomex
    Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)
  • M
    Manager
    Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)
    Utilizar aplicativos de CISCO y CISCO MERAKI para el análisis y diseño de oportunidades, facilitando la generación de propuestas efectivas.
  • T
    Team leader (Soporte Técnico)
    Aug 2019 - Aug 2020 (1 year 1 month)
  • G
    Gerente de Relaciones Laborales
    Jan 2018 - Jun 2018 (6 months)
    Responsable de la atención y acompañamiento al cliente en aspectos técnicos enfocados al FTTH y HFC como cableado en cobre, brindando soporte remoto para la configuración de equipos de telecomunicaciones. Gestión de llamadas inbound y outbound, así como agendamiento de visitas técnicas para técnicos en la zona capital. Realización de ofrecimientos comerciales en frio y manejo de llamadas bajo presión, enfocado en lograr el cumplimiento de KPI y metas establecidas. Uso de aplicaciones corporativas para optimizar el servicio.
Education verified_user 0% verified
  • U
    Ingeniero en Telecomunicaciones
    Universidad Distrital FJC
    Jan 2021 - Jan 2024 (3 years 1 month)
  • UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
    Inglés
    UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
    Jan 2019 - Jun 2019 (6 months)
  • UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
    Diplomado
    UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
    Jan 2019 - Jun 2019 (6 months)