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Diana Sandoval

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Gerente servicio al cliente
Mexico

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Job

Résumé

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  • A
    Gerente servicio al cliente
    Alltournative
    Sep 2021 - May 2022 (9 months)
    - Supervisión de envió de reportes y comunicados a nuestros aliados comerciales, siempre buscando el servicio de calidad esperado por nuestros clientes internos y externos - Entrega puntual de indicadores de satisfacción de visitantes como de incidentes internos
  • A
    Gerente corporativo de native park´s
    Alltournative
    Nov 2020 - Sep 2021 (11 months)
    - Mantener y supervisar el orden, la comunicación, la eficiencia y estandarización de la operación diaria en las diferentes Native Parks, mediante la mejora continua, la coordinación - Apoyo y retroalimentación con los Gerentes Operativos en pro de obtener los indicadores en los niveles óptimos esperados
  • Alltournative
    Gerente de native park Playa del Carmen.
    Alltournative
    Jul 2018 - Nov 2020 (2 years 5 months)
    - Responsabilidad de 400 hectáreas de selva protegida, preservación de nuestras raíces y cultura, cuidado de 54 personas en nómina, clientes internos y externos, presupuestos - Planes de acción, estrategias operativas, innovación de producto, responsabilidad social-medioambiental, proveedores, supervisión de locación en general.
  • Alltournative
    Supervisor de destino.
    Alltournative
    Oct 2017 - Jun 2018 (9 months)
    - Supervisión de logística y operación del parque, coordinación de grupos, atención al cliente, resolución de problemas e incidencias. Supervisión del personal y de locación. - Control de proveedores correspondientes al área. Trabajo bajo presión.
  • Alltournative
    Hostess.
    Alltournative
    Oct 2016 - Oct 2017 (1 year 1 month)
    - Recepción de pax, control y manejo de grupos, atención al cliente, manejo de reservaciones, apoyo operativo, resolución de problemas, atención de incidencias, trabajo bajo presión.
  • Ethos Life
    Escritora
    Ethos Life
    Jan 2015 - Mar 2015 (3 months)
    - Redacción de artículos y entrevistas.
  • T
    Hostess
    Thompson Hotel Playa del Carmen
    Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)
    - Recepción de huésped, manejo de reservaciones, apoyo operativo.
  • L
    Gerencia
    La Cura de Todos los Males
    Jan 2011 - Jan 2013 (2 years 1 month)
    - Supervisión, compras, nominas, atención a clientes, atención a proveedores, reclutamiento, inventarios y paleos de alcohol.
  • L
    Mesera
    La Cura de Todos los Males
    Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)