Diego Rodríguez

V

Líder Regional Canal BTOC

VIVELL S.A.S (FAJATE)

Sep 2018 - Aug 2024 (6 years)

Gestioné cinco tiendas en Bucaramanga y Cúcuta, garantizando una operatividad eficiente y el cumplimiento de estándares de calidad. Supervisé a un equipo de 15 personas, brindando capacitaciones continuas para mejorar el rendimiento y la experiencia del cliente. Administré inventarios y recursos de producto, asegurando la rotación adecuada y el cumplimiento de metas comerciales. Logros: Incrementé las ventas mediante estrategias de optimización de procesos y ventas cruzadas. Mejoré la satisfacción del cliente mediante la implementación de protocolos de atención y seguimiento postventa.

Jefe Comercial Senior

Banco Falabella Colombia

Nov 2017 - Aug 2018 (10 months)

Alcancé metas de productividad e indicadores mediante la venta de portafolios y servicios financieros, mejorando la efectividad del equipo. Supervisé el desempeño de personal y gestioné negociaciones con aliados estratégicos, fomentando la vinculación de nuevos clientes. Atendí clientes especiales y administré información confidencial para fortalecer las relaciones comerciales. Logros: Aumenté la base de clientes mediante estrategias de captación personalizadas. Reduje el tiempo de respuesta a solicitudes de clientes, mejorando la eficiencia del equipo.

Jefe de Ventas

Falabella

Feb 2014 - Oct 2017 (3 years 9 months)

Gestioné la línea de mujer en el primer piso, incluyendo productos de textil, calzado, accesorios y perfumería, liderando un equipo de 30 personas directas y 20 externas. Alcancé las metas de ventas asignadas por departamento, asegurando la correcta rotación y reposición de productos en cada segmento. Realicé el seguimiento del avance de los planes por periodo, línea, marca y asesor, garantizando el cumplimiento de presupuestos de intangibles y metas estratégicas. Logros: Implementé campañas de temporada que incrementaron las ventas, optimizando la visibilidad de productos clave y maximizando el flujo de clientes. Mejoré la identidad y el posicionamiento de las 12 marcas gestionadas, aumentando la retención de clientes mediante estrategias

T

Líder Visual de Tienda

TCT MOBILE INTERNACIONAL (ALCATEL)

May 2009 - Feb 2013 (3 years 10 months)

Implementé parámetros estándar de visual merchandising en las tiendas, asegurando una presentación atractiva y consistente de los productos. Coordiné el cambio semanal de vitrinas, ajustándolas según las últimas tendencias y temporadas para mejorar la experiencia del cliente. Supervisé un equipo de 4 asesoras, asegurando su capacitación continua en tendencias y técnicas de venta para maximizar el desempeño. Logros: Aumenté las ventas mediante la optimización del espacio de productos de mayor rotación, lo que atrajo más clientes a la tienda. Reduje el tiempo de montaje de nuevas tiendas al implementar un sistema más eficiente de tiempos de entrega y Cumplí con los planes de ventas en unidades, asegurando una distribución eficiente y constant

C

Trade Marketing

COLOMBIA MÓVIL S.A (TIGO)

Ejecuté ventas directas en puntos de distribución de grandes superficies, cumpliendo con los planes de ventas semanales y mensuales. Gestioné la rotación de inventarios conforme a las ventas y requerimientos sugeridos, asegurando la disponibilidad adecuada de productos. Realicé capacitaciones constantes en evolución tecnológica para el personal, mejorando su conocimiento y desempeño en ventas. Logros: Aumenté las ventas al identificar y aprovechar nuevos canales de venta directa en el mercado. Logré una fidelización de los clientes a través de eventos promocionales y atención personalizada, mejorando la relación cliente-producto.

Administrador de Tienda

Tennis

Fijé presupuestos por línea y asesor, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas y rendimiento del equipo. Implementé parámetros de visual merchandising, optimizando la presentación del producto para mejorar la experiencia de compra. Supervisé la recepción, rotación y devolución de productos en el centro de distribución, garantizando una gestión de inventarios eficiente. Logros: Aumenté las ventas mediante estrategias de visual merchandising y promociones específicas para productos de mayor rotación. Reduje el tiempo de auditorías internas, mejorando el control de inventarios y la eficiencia operativa en la tienda.

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