Diego Armando Hernandez Urdaneta

Ingeniero de Proyectos IT

Conectiva Networks S.A.S.

Apr 2022 - Mar 2024 (2 years)

Funciones: Planificar, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento de toda la oficina de sistemas e infraestructura de IT de la Arquidiócesis de Bogotá. Proponer,

Analista de Soporte IT

Conectiva Networks S.A.S.

Nov 2019 - Apr 2022 (2 years 6 months)

ejerciendo las siguientes funciones: • Coordinar las labores del área de sistemas de la Arquidiócesis de Bogotá • Apoyar a las demás áreas del cliente con sus necesidades e iniciativas misionales, desde la oficina de sistemas. • Mantener actualizada la documentación de la infraestructura IT del cliente. • Velar por las actualizaciones de los sistemas del cliente especialmente por las del cuidado y seguridad de la información. • Impartir capacitaciones a los usuarios del cliente, referentes a las iniciativas de IT. • Realizar informes y comunicaciones dirigidos al cliente y al contratante. • Elaborar propuestas tanto técnicas como comerciales y presentárselas al cliente. • Coordinar las labores de soporte de sistemas de niveles 1 y

Analista de Soporte IT

Conectiva Networks S.A.S.

Aug 2018 - Nov 2019 (1 year 4 months)

servicios de correo electrónico. • Administración de plataforma de Office 365 (Cuentas de correos y usuarios). • Administración de directorio activo (Cuentas de usuarios de dominio). • Administración de Pagina web mediante plataforma de CMS (Gestión de Contenidos). • Administración del Mantenimiento a equipos de cómputos, unidades periféricas, y telefonía Cisco. • Instalar, Actualizar y configurar hardware y software. • Realizar el mantenimiento adecuado de los equipos de informáticos, del servicio en cuanto a ordenadores personales y periféricos asociados. • Diagnosticar Fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa. • Instalación, configuración y mantenimientos de impresoras de cada área. • Ase

S

Coordinador de Sistemas

Soporte S.P.I., C.A

Sep 2016 - Jan 2018 (1 year 5 months)

Periodo: septiembre 2016 – enero 2018 Funciones: Coordinar y liderar el equipo de analistas de la mesa de ayuda de las entidades bancarias Banco Occidental de Descuento BOD y BANESCO Banco Universal, con respecto al área de tecnología y sistema, como las siguientes funciones, • Liderar la ejecución de proyectos de actualización tecnológica y de infraestructura. • Establecer protocolos para el uso de los sistemas y plataformas de TI en todos los departamentos y proyectos de los clientes. • Asesorar a los directivos sobre las opciones informáticas más adecuadas. • Brindar soporte técnico o formación en sistemas y redes • Actuar como enlace entre los usuarios finales y el soporte de nivel superior • Instalar y configurar software y ha

P

Analista de Soporte Técnico en Sistemas

Plus Systematic C.A.

Jan 2015 - Sep 2016 (1 year 9 months)

• Coordinar y designarles tareas y actividades a los técnicos a cargo para que presten el servicio de nivel 1 y 2 efectiva y oportunamente. • Administración del Mantenimiento a equipos de cómputos, unidades periféricas, y telefonía Cisco. • Diagnosticar Fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa. • Acondicionar los equipos para su remisión a las Entidades Bancarias. • Asesorar a los usuarios finales en el uso correcto de los equipos de cómputos, periféricos y software. • Inspeccionar las instalaciones de redes. • Instalación configuración, manejo y soporte de sistemas operativos. • Instalación y configuración de redes e internet. • Habilidades para el diagnóstico y reparación de fallas en equip

Diego Armando Hernandez Urdaneta

About

Detail

Timeline

Résumé