Diego Peña

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Administrador Turístico y Hotelero
Cundinamarca, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • awake.travel
    Ejecutivo sénior
    awake.travel
    May 2021 - Current (5 years)
    Atención especializada a clientes para diseñar experiencias turísticas en destinos de naturaleza en Colombia. Cumpliendo las metas establecidas logramos mantener un cumplimiento promedio de 110% a mi presupuesto durante el último año.
  • 3
    Ejecutivo comercial
    360 Travelers
    Dec 2017 - Jun 2020 (2 years 7 months)
    Lideré el proceso de fidelización y recuperación de clientes de ventas vacacionales, logrando un crecimiento en clientes nuevos, recuperados y ventas. Se planifica construcción de portafolio de clientes corporativos. Se desarrolla producto propio y se establecen convenios con aliados comerciales para ofrecer mejores beneficios a nuestros clientes. Atención especializada por los canales digitales de la agencia como WhatsApp Business, Facebook, Instagram.
  • Travelers
    Ejecutivo Senior
    Travelers
    Nov 2017 - Jun 2020 (2 years 8 months)
  • Best Western Plus  Park Hotel
    Sales Executive
    Best Western Plus Park Hotel
    Feb 2015 - Dec 2016 (1 year 11 months)
    Construir portafolio de clientes potenciales, logrando un portafolio consolidado con clientes potenciales y frecuentes, logrando un cumplimiento promedio del 90%. Hacer el seguimiento y acompañamiento correspondiente de acuerdo a las necesidades de los clientes, concretar negocios, así como también hacer la retroalimentación correspondiente una vez finaliza el requerimiento establecido. Actualizar la base de datos con las empresas pertenecientes al segmento asignado, al igual que efectuar acciones de tele mercadeó y seguimiento a las cuentas corporativas.
  • Best Western Plus  Park Hotel
    Ejecutivo de cuentas comerciales
    Best Western Plus Park Hotel
    Jan 2015 - Dec 2016 (2 years)
  • Movich Hotels  Resorts
    Ejecutivo Comercial
    Movich Hotels Resorts
    Feb 2014 - Jan 2015 (1 year)
    Realizar visitas agendadas y en frío para presentar el portafolio de servicios a nivel nacional, asesorar y conseguir de forma permanente clientes corporativos para potencializar las ventas de la compañía establecidas en el plan de negocios. Mantener excelentes relaciones comerciales con los clientes antiguos y nuevos, de acuerdo a la segmentación asignada. Realizar seguimiento y acompañamiento correspondiente de acuerdo a las necesidades de los clientes, concretar negocios, así como también hacer la retroalimentación correspondiente una vez finaliza el requerimiento establecido. Presentar estrategias de fidelización a cada uno de los clientes siguiendo los lineamientos de la compañía.
  • V
    Jefe In-Plant
    Viajes Zeppelin
    Mar 2013 - Feb 2014 (1 year)
    Líder del proceso en la implementación de una herramienta de autogestión de viajes desarrollada para cada funcionario de Allianz Seguros. Asesoría especializada al presidente, vicepresidentes e integrantes de la junta directiva en cada requerimiento de viajes personales y corporativos. Generar estrategia de negocio para generar crecimiento de ventas en los viajes vacacionales solicitados por los empleados. Establecer convenios corporativos con de proveedores de servicios turísticos. Asesorar y coordinar eventos de capacitación para empleados a nivel nacional. Manejo de personal.
  • V
    Asesor Comercial
    Viajes Zeppelin
    Sep 2012 - Feb 2013 (6 months)
    Asesoría y soporte a los funcionarios de Allianz Seguros. Acompañamiento al desarrollo de eventos de capacitación para empleados a nivel nacional. Acompañamiento en la logística de trasporte y alojamiento para grupos de más de 40 personas.
  • V
    Asesor MICE
    Viajes Zeppelin
    May 2012 - Aug 2012 (4 months)
    Asesor de emisión de tiquetes para grupos y asesoría es servicios complementarios. Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de cada uno de los Grupos. Organización y logística de grupos para congresos y convenciones. Realizar contacto y negociación con operadores a nivel nacional e internacional para el empaquetamiento especializad de grupos.
  • V
    Líder In-plant y Asesor MICE
    Viajes Zeppelin
    Aug 2011 - Jan 2014 (2 years 6 months)
    Asesor de emisión de tiquetes para grupos y asesoría es servicios complementarios. Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de cada uno de los Grupos. Organización y logística de grupos para congresos y convenciones. Realizar contacto y negociación con operadores a nivel nacional e internacional para el empaquetamiento especializad de grupos.
  • V
    Asesor Integral Vacacional – In Plant Universidad de los Andes
    Viajes Zeppelin
    Aug 2011 - Apr 2012 (9 months)
    Asesor turístico vacacional responsable de presentar propuestas comerciales de viajes de turismo, educación y viajes corporativos a funcionarios y estudiantes de la universidad de los Andes.
  • Viajes Falabella
    Asesor Integral Vacacional
    Viajes Falabella
    Mar 2010 - Aug 2011 (1 year 6 months)
    Asesor turístico vacacional, manejo de sistema de reservas Sabre, Sistema Integra y Netoffice, Amplio conocimiento de los siguientes destinos: Europa, Caribe, Suramérica y Norte América.
  • C
    Asesor Comercial Junior
    Caribbean Operadores Hoteleros
    Jun 2009 - Feb 2010 (9 months)
    Asesor comercial y turístico ofreciendo el programa de tiempo compartido en sala de ventas bajo presión. Ciere de negocios y cumplimiento de meta en promedio del 93% mensual.
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  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Gestion de Mercados, Marketing
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2020 - Dec 2021 (2 years)
    Interpretar y comprender las tendencia del mercado. Evaluar el proceso comercial y logístico. Sugerir soluciones novedosas de mercado para comercializar productos o servicios. Tomar decisiones con valor agregado que le aporten al país soluciones contextualizadas que posibiliten el posicionamiento de las empresas en los nuevos mercados globales.
  • Corporación Universitaria Unitec
    Diplomado Gerencia de Marca y Producto para Fidelizacion de Clientes, Ventas especializadas, promoción comercial y activ
    Corporación Universitaria Unitec
    Jan 2014 - Dec 2014 (1 year)
  • Tecnológica del Centro - UNITEC
    Marketing Estratégico para Destinos Turísticos
    Tecnológica del Centro - UNITEC
    Feb 2012 - May 2012 (4 months)
    - Marketing Turistico
  • Corporación Universitaria Unitec
    Administrador de Empresas Turíticas y Hoteleras, Comercial
    Corporación Universitaria Unitec
    Jan 2012 - Dec 2014 (3 years)
    Profesional en Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras
  • Tecnológica del Centro - UNITEC
    Administrador de Aerolíneas y Agencias de Viajes
    Tecnológica del Centro - UNITEC
    Jul 2007 - May 2012 (4 years 11 months)
    - Tecnólogo
  • Corporación Universitaria Unitec
    Tecnólogo en Administración de Aerolíneas y Agencias de Viajes, Comercial y Asesoramiento
    Corporación Universitaria Unitec
    Jan 2007 - Dec 2012 (6 years)
    Tecnólogo en Administración de Aerolíneas y Agencias de Viajes