Cuento con 11 años de experiencia en el sector de Telecomunicaciones(planta externa,call center soporte técnico y atención al cliente y ventas), manejando proyectos orientados al cumplimiento de kpis, trabajo bajo presión, supervisión de equipos de trabajo, liderando y desarrollando personas para el logro de objetivos. Personas a cargo actualmente:80
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Corredor de seguros
SEGUROS GYD
Jan 2024 - Current(2 years 10 months)
A
Líder de operaciones
ATEK GROUP S.A.S
Mar 2021 - Jan 2024(2 years 11 months)
Líder operaciones Atento
Atento España
Jul 2020 - Feb 2021(8 months)
A
Coordinador junior
ATENTO TELESERVICIOS
Nov 2017 - Jul 2020(2 years 9 months)
Coordinador Junior, atención al Cliente y ventas. Me desempeño como coordinador Junior de atencion al cliente y ventas en Atento Teleservicios, para el Cliente Telefonica España, velando por el cumplimiento de sus kpis , desarrollando el equipo de trabajo a cargo para lograr sus objetivos.
Supervisor de operaciones
Atento Colombia
May 2015 - Nov 2017(2 years 7 months)
Supervisor de Atento Colombia, proveedor de Movistar Colombia, Soporte Técnico, productos fija.
O
Inspector mantenimiento y aprovisionamiento
Opegin Telefonica Movistar
Mar 2011 - Nov 2014(3 years 9 months)
Inspector áreas de instalación y reparacion, Santander, Movistar.
Analista mesa de prueba
Telefónica Telecom
Jun 2007 - Mar 2011(3 years 10 months)
Analista mesa de prueba para Telefónica Telecom, soporte segundo nivel productos línea fija, banda ancha y TV.