DIANA FERNANDA SERRATO COLLAZOS Analista integral servicio al cliente

O

Analista integral servicio al cliente

Opción Temporal S.A.S

Jul 2014 - Jan 2023 (8 years 7 months)

Analista Integral Servicio al cliente para la empresa Capital Salud-EPSS. Autorizaciones, línea de frente, tutelas, afiliaciones, pqr.

Auxiliar agendamiento citas médicas

Hospital de la Misericordia

Apr 2014 - Jul 2014 (4 months)

Agendamiento de citas, admisiones, verificación de autorizaciones medicas, atención al usuario.

T

Autorizaciones colmédica medicina prepagada

Teleperformance,Bogota

Mar 2012 - Feb 2014 (2 years)

Autorizacion de examenes Colmedica Medicina prepagada de acuerdo a coberturas y servicios de los diferentes planes que ofrece la empresa a sus afiliados, manejo de codigos cups. Monitora de soporte en call center en solución de dudas a asesores frente a autorizaciones.

A

Agente teleoperador línea medicina prepagada

Atento,BogotaD.C,

Mar 2011 - Mar 2012 (1 year 1 month)

Asesora en Servicio al cliente y autorización de exámenes para Colmedica Medicina Prepagada de acuerdo a las políticas de la entidad en cuanto a planes y servicios que ofrece a sus usuarios. Servicio al cliente. Tarifación de contratos. Agendamiento de citas

S

Auxiliar de enfermeria

Saiad, Bogotá

Jul 2010 - Jan 2011 (7 months)

Cuidado integral a pacientes en domicilio y acompañamiento hospitalario durante su proceso de recuperación. Administración de medicamentos. Registro de Historia clinica

A

Auxiliar de enfermeria

Acphes, Bogotá

Jul 2009 - Jun 2010 (1 year)

Auxiliar de enfermería como apoyo en actividades a personal con discapacidad física y cognitiva en la localidad de Usaquen. Apoyo en terapia ocupacional, terapia de lenguaje, fisioterapia e hidroterapia para el trabajo diario en la busca de rehabilitación de este tipo de población.

C

Auxiliar de enfermería

Centro de rehabilitacion mya, Bogotá

Jul 2008 - Jun 2009 (1 year)

Manejo de la población con discapacidad mental y cuidado integral de cada paciente. Administración de medicamentos. Curaciones. Procedimientos básicos de enfermería.

DIANA FERNANDA SERRATO COLLAZOS

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