Daniel Bastidas Herrera
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Daniel Bastidas Herrera

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Gestor de Contenidos Digitales | Administrador de Plataforma (CMS o LMS) | Customer Service
Antioquia, Colombia

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Education

Résumé

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  • E
    Practicante Medios Virtuales
    EMTELCO S.A.S
    Aug 2021 - Feb 2022 (7 months)
    - Desarrollo web con HTML y CSS según los requerimientos del cliente en la parte visual de los cursos. - A cargo de la administración, mantenimiento y soporte en la plataforma de aprendizaje de la empresa según los ANS estipulados. - Manejo de Joomla, Moodle, Photoshop e Illustrator, Visual Studio Code, paquete de Office, etc. Formando parte del equipo e-Learning Group.
  • E
    Creador de Experiencia Senior
    EMTELCO S.A.S
    Jan 2020 - Jun 2021 (1 year 6 months)
    - Brindar atención e información general. - Radicar solicitudes realizando el correspondiente seguimiento para la Tarjeta Somos el Grupo EPM mediante los canales dispuestos por la empresa.
  • M
    Apoyo a Líder
    Multienlace S.A.S (Konecta)
    Mar 2019 - Jan 2020 (11 months)
    - Escalamientos y su respectivo seguimiento. - Informes de productividad. - Manejo de equipos de trabajo. - Nivel de servicio, monitoreos, mejora continua en los procesos y cumplimiento de métricas e indicadores según lo acordado con el cliente corporativo.
  • M
    Representante de Servicio
    Multienlace S.A.S (Konecta)
    Sep 2016 - Mar 2019 (2 years 7 months)
    - SAC (Servicio al Cliente.) - Campañas de Salida. - Soporte Técnico. - GAB (Grupos, Agencias y Bloqueos) - Back Office (cuentanos@vivaair.com). - Redes Sociales (Facebook, Twitter e Instagram) para la aerolínea Viva Air.
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  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Tecnólogo en Producción Multimedia
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    May 2019 - Feb 2022 (2 years 10 months)