Daniel Roncancio

Daniel Roncancio

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Analista de Comunicación Interna | RH | Tecnólogo en Comunicación social y Periodismo.
Bogota D.C., Colombia

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  • Pluxee Colombia
    Asesor y ejecutivo de servicio al cliente
    Pluxee Colombia
    Aug 2024 - May 2025 (10 months)
    -Recepción de solicitudes y quejas de la empresa Pluxee Colombia de consumidores del portafolio de beneficios e incentivos (canasta familiar, dotación, etc.), a través de recepción de llamadas y correos electrónicos desempeñando un gran manejo de atención perceptivo y desarrollando aptitudes de paciencia, escucha y resolución de conflictos bajo presión.
    -Manejo de peticiones por correo electrónico de los movimientos transacciones del negocio de combustible Pluxee Flotas, llevando un control estricto contable y de facturación de los consumos realizados.
    -Capacitación y entrenamiento de las plataformas de Pluxee Flotas para las operaciones transversales de clientes comerciales en función conjunta del equipo comercial interno de Plux
  • Pluxee Colombia
    Practicante Especialista en Bases de Datos y Comunicación Interna
    Pluxee Colombia
    Jan 2024 - Jul 2024 (7 months)
    Enfocado en garantizar la integridad de la información de colaboradores y mejorar la comunicación interna.
    Responsabilidades:
    - Mantenimiento semanal de la base de datos de colaboradores, gestionando ingresos y retiros.
    - Implementación de programas de reconocimiento en la plataforma Pluxeego.
    Logros Destacados:
    - Optimización de procesos de comunicación interna, automatizando la actualización mensual de detalles de cumpleaños con alta precisión y puntualidad en la entrega.
    - Liderazgo en la gestión y sincronización de Pluxeego, asegurando una integración efectiva de datos cruciales para todos los empleados.
    - Aumento significativo en la participación en eventos corporativos y voluntariados,
  • Teleperformance
    Representante del servicio de atención al cliente
    Teleperformance
    Nov 2022 - Oct 2023 (1 year)
Education verified_user 0% verified
  • Uninpahu
    Tecnología en Comunicación Social y Periodismo
    Uninpahu
    Aug 2022 - May 2025 (2 years 10 months)
  • Uninpahu
    Tecnología en Comunicación Social y Periodismo
    Uninpahu
    Aug 2022 - May 2025 (2 years 10 months)
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  • @
    Manejo de artistas musicales
    @Dajoywayla
    Feb 2023 - Current (3 years 9 months)
    Actualmente manejo las redes sociales de un dúo de género urbano de la ciudad de Bogotá, mediante creación de contenido novedoso y creativo para el conocimiento de la música