Daniel Higueras

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B2B, Customer success, Business Administration
Santiago Metropolitan, Chile

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  • Walmart Chile
    Jefe de Venta
    Walmart Chile
    Dec 2024 - Apr 2025 (5 months)
    • Control diario y permanente de rotación de inventario e indicadores de gestión del área. • Ejecución diaria de cambios de precios del área asignada, potenciar campañas y control de calidad. • Control de kpi diarios en los desechos, desconocidos, ajustes sin cambios de existencia en la tienda. • Supervisar las activaciones comerciales y liquidaciones en tienda de acuerdo lo enviado de soporte. • Gestión de órdenes de compra (insumos y servicios) de la tienda, calculando al valor plan de acuerdo al presupuesto del estado resultado. Mantención de relaciones a largo plazo con proveedorers locales.
  • T
    Asesoría externa en Administración y finanzas
    Transporter Grados
    Aug 2024 - Dec 2024 (5 months)
    • Elabora evaluación de salud financiera del cliente. Propone plan financiero para el año 2024. • Orienta sobre aspectos fiscales y legales relacionados con las finanzas del cliente para optimizar el flujo de caja. • Ordena procesos de pagos a proveedores, nómina de pago de colabores y compensaciones del cliente • Crea procesos administrativos para el área comercial y de operaciones con foco a la estandarización de la empresa • Propone plan de marketing para obtención de clientes y fidelización.
  • I
    Jefe Operaciones
    Inversiones Nulan Spa
    Dec 2023 - Apr 2024 (5 months)
    Logística y Facturación • Lidera área de Operaciones con foco en la profesionalización de procedimientos operativos, logístico y de distribución por concepto de crecimiento en mercados Chileno – Latinoamericano, para dar sustentabilidad operativa al negocio para ventas en cadenas de Supermercados como Jumbo, Walmart, Tottus, Unimarc, etc a nivel nacional. • Redefine procesos logísticos desde la recepción en bodega al despacho última milla, generando controles de pedidos vs órden de compras, disminuyendo errores en pedidos en un 20% rebajando además merma en un 30% equivalente a 300 millones en 3 meses. • Integra y automatiza WMS logístico en ERP Parrofy para el control de stock y ubicación de SKU en bodega, dando visibilidad al stock act
  • C
    Jefe Operaciones y Logística
    Caiquenex Spa
    Oct 2019 - Dec 2023 (4 years 3 months)
    • A cargo de áreas de supply chain, recepción, bodega y distribución de insumos, liderando un equipo de 20 colaboradores, con foco en la optimización de procesos operacionales y mejoras de procesos de distribución para abastecimiento en tienda como para sus más de 11.000 pedidos anuales. • Implementa y automatiza layout de bodega en torno a variables como rotación de productos, antigüedad Sku (FIFO), mejorando la velocidad de picking en un 25% para despacho. • Lidera negociaciones con empresas de transporte locales acorde a análisis proyecciones de envío de Sku por tienda y a cliente final disminuyendo costos de despacho en un 33% equivalente a 48 millones anuales. • Responsable del desarrollo de estrategias de fidelización de clientes en c
  • K
    Jefe de Tienda (Store Manager)
    KOMAX (Actual AXO)
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
    - Orientado al correcto funcionamiento de la tienda y apoyo en la supervisión de otras tiendas. - Responsable de la atención al cliente, enfocado en la resolución de problemas de los clientes relacionados con los productos y servicios de la empresa, basando mis esfuerzos en la creación de una comunidad en torno a la tienda. - Desarrollo de estrategias para el cumplimiento de objetivos diarios, semanales y mensuales (KPI). - Gestión de stock, pérdida, robo y desconocido. - Además, como Jefe de Tienda, utilicé habilidades de cierre de ventas y gestión de objeciones a través de un enfoque de venta consultiva, lo que me permitió impulsar todo el proceso de ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
  • C
    Jefe de Tienda (Store Manager)
    COLGRAM
    Jan 2013 - Jan 2017 (4 years 1 month)
    - Responsable del correcto funcionamiento de la tienda: operaciones, comercial y recurso humano. - Implementación de nuevo modelo de atención para colaboradores con foco en el cumplimiento de objetivos. - Responsable de la atención de clientes ante problemas relacionados con productos o servicios, con el objeto de fidelizar al cliente y crear una comunidad en torno a la tienda. - Gestión y apoyo en relaciones laborales, calidad de vida, comunicaciones internas. - Además, como Jefe de Tienda, participé activamente en el proceso de ventas, manejando objeciones a través de técnicas de venta consultiva y cerrando ventas utilizando la gestión de pipeline, lo que contribuyó a mejorar la experiencia del cliente y a alcanzar los objetivos comer
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Andrés Bello
    Ingeniería Comercial
    Universidad Andrés Bello
    Jun 2021 - Jun 2023 (2 years 1 month)
  • Instituto Profesional AIEP
    Ingeniería en Administración de Empresas
    Instituto Profesional AIEP
    Jun 2019 - Jan 2021 (1 year 8 months)
  • Instituto Profesional AIEP
    Técnico Administración de Empresa
    Instituto Profesional AIEP
    Jun 2017 - Jun 2019 (2 years 1 month)