Daniel Guiu Vasquez

Administrador

Tu Gestión España

Nov 2022 - Current (2 years 8 months)

- Liderazgo y trabajo en equipo. Creación y actualización de base de datos. Emisión y registro de facturas. Control y pago de nóminas. Elaboración de contratos de servicios. Asesoramiento y atención al cliente. - Domiciliación de cuentas para el cobro de los servicios. Elaboración y envío de presupuestos. Conciliación de cuentas. Gestión de cobro vía email y telefónica.

Supervisor de sala / Agente de atención al cliente

Majorel S.A.S

Nov 2020 - Oct 2021 (1 year)

- Asesoramiento y apoyo al equipo de atención al cliente. Verificación y seguimiento de los tiempos y protocolo de llamadas. Recepción de llamadas. Campañas de marketing vía telefónica. Manejo de volumen de expedientes de llamadas por auto marcador.

G

Gestor de cobranza

GEMINI RECOVERIES & COLLETIONS

Jul 2019 - Oct 2020 (1 year 4 months)

- Gestión de llamadas de recobro de deudas pendientes a particulares y pymes. Manejo de volumen de expedientes de llamadas por auto marcador. Identificación y procesamiento de reclamos e incidencias. Procesamiento de pagos. Políticas de negociación.

V

Coordinador de cobranza internacional

VECONINTER C.A.

Aug 2011 - Mar 2019 (7 years 8 months)

- Manejo diario de técnicas de cobro con obtención de resultados diarios. Adaptación de estrategias según la necesidad del cliente. Manejo y capacitación de personal. Coordinación y supervisión de la ejecución de los servicios. - Toma de decisiones y Manejo de conflictos. Gestión, análisis y procesamiento de reclamos. Fidelización de clientes. Liderazgo y trabajo en equipo. Gestión de cobro internacional vía telefónica o email de facturación pendiente. - Conciliación de cuentas bancarias. Procesamiento de pagos y reintegros. Establecer metas segmentadas para la recuperación de deudas pendientes. Presentación de logros alcanzados mediante estadísticas mensual.

R

Analista de cuenta

RONTARCA PRIMA WILLIS, C.A.

Jun 2008 - Jul 2011 (3 years 2 months)

- Conciliación bancaria. Reporte de pagos recibidos. Verificación de datos de clientes. Procesamiento de pagos y reintegros de pólizas y servicios. Gestión de llamadas de promoción y servicios de póliza. Asesoramiento y atención a clientes. - Gestión y atención de asistencia vial y grúa. Auditorías internas para correcto control de emisión de pólizas. Presentación mensual de estadística sobre logros alcanzados. Gestiones administrativas en Back Office.

R

Prácticas profesionales

RONTARCA PRIMA WILLIS, C.A.

Apr 2008 - May 2008 (2 months)

- Conciliación bancaria. Procesamiento de pagos. Verificación y modificación de la base de datos en sistema administrativo. Registro de ingresos y egresos. Coordinar reuniones. Auditorías de pagos y reintegros internos.

Daniel Guiu Vasquez

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Daniel's behavioral traits
Daniel's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.

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