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Daniel Divantoque Hernández
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Bogotá, Bogota, Colombia
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PROPIETARIO DEL PRODUCTOCLAROFeb 2025 - Current (1 year 9 months)Como PPropietario del producto en Claro, lideré la integración del CRM Salesforce en los canales digitales. optimizando la experiencia del cliente y facilitando la autogestión de servicios, consultas, compras y pagos de manera ágil y eficiente. Trabajé con equipos multidisciplinarios para garantizar una implementación alineada con las necesidades del negocio, definiendo y priorizando el backlog para maximizar el valor del producto. Aseguré una integración omnicanal fluida. mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo la relación con los clientes a través de una plataforma digital mas robusta y confiable- Líder digitalKobanFeb 2024 - Current (2 years 9 months)Manejo avanzado de Excel y Power BI para el análisis de datos, automatización de reportes y visualización de indicadores clave que facilitan la toma de decisiones. Además, como líder digital en Koban, utilicé mis habilidades en Excel avanzado y Power BI para automatizar reportes, analizar datos de comportamiento de usuarios y generar visualizaciones que respaldaron decisiones estratégicas y mejoras en productos digitales.
- TLÍDER DE PROYECTOSTECNOLÓGICOS Credifamilia CF.Mar 2020 - Sep 2023 (3 years 7 months)Lider de proyectos tecnológicos en Credifamilia CF. lideré proyectos de transformación digital, destacando la digitalización del proceso de solicitud de crédito hipotecario, desde su concepción hasta el desembolso, a través de una aplicación móvil. Coordiné la integración de los equipos de desarrollo y TI (Back-End, Front-End, FullStack, Testers, Lideres Tecnicos, Product Owners Stakeholders), asegurando la alineación con las áreas de negocio. Además, fui responsable de la planificación de proyectos, la coordinación y seguimiento de ceremonias Scrum, la gestion de riesgos y el control de recursos. fomentando el trabajo en equipo, la adaptabilidad y la comunicación asertiva.
- Líder de soluciones digitalesSQDM SASJan 2018 - Feb 2020 (2 years 2 months)Líder de soluciones digitales con un sólido manejo de Excel avanzado y Power BI, aplicando análisis de datos, automatización de procesos y visualización de métricas para optimizar la gestión y el rendimiento del negocio. En Claro, utilicé Excel avanzado y Power BI para monitorear la trazabilidad de procesos digitales, generar reportes de gestión y visualizar indicadores clave que respaldaron la toma de decisiones estratégicas en iniciativas de transformación digital.
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- Product OwnerUNIAGUSTINIANA
- SScrum Master