Daniela Solorzano
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Tabasco, Mexico
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  • Square
    AMER Partnership Manager
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    Jan 2025 - Current (8 months)
  • Square
    Partner Solutions Engineer (vPSE) for Velocity segment with Stripe
    Square
    Sep 2024 - Dec 2024 (4 months)
    As a Partner Solutions Engineer (vPSE) for the Velocity segment in Stripe, I focused on driving technical enablement, pre-sales support, and deal solutioning for unmanaged and high-potential partners within the Partner Communities. I specialized in supporting SSMB deals and collaborate with PSEs on complex deals or those requiring third-party integrations, always striving to deliver impactful solutions for partners.
  • Square
    EMEA Onboarding Specialist
    Square
    Nov 2023 - Sep 2024 (11 months)
    Como parte del equipo EMEA para el programa Accelerate de Stripe, desempeñé un papel clave en la integración de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida y efectiva. Mi función combinaba la gestión y el servicio al cliente, brindando soporte directo a los clientes y colaborando con equipos internos para optimizar el uso de la plataforma. Esto no solo mejoró la experiencia del usuario, sino que también contribuyó a la retención de clientes en el programa.
  • Square
    Full Stack Developer Student
    Square
    Aug 2023 - Nov 2023 (4 months)
    Como estudiante de Full Stack Developer en Square1 Academy, completé un curso integral que abarcó tanto el desarrollo front-end como back-end, lo que me permitió adquirir habilidades técnicas sólidas. Durante este tiempo, comprendí la importancia de la gestión de proyectos y la experiencia del cliente, lo que me llevó a crear soluciones eficientes alineadas con las necesidades del usuario. Además, integré aspectos de servicio al cliente y gestión de procesos en mis proyectos, asegurando que las aplicaciones desarrolladas no solo fueran funcionales, sino también centradas en el usuario.
  • Square
    AMER Squad Leader
    Square
    Jan 2023 - Aug 2023 (8 months)
    Squad Lead for AMER Squad in Stripe's Implementation Service Desk Team. Succesfully collaborated with Stripe Managers on the AMER Team to transition from ISD to Accelerate, helping out with POC, documents, guidelines.
  • Square
    Technical Support Agent
    Square
    May 2022 - Current (3 years 4 months)
    Como Technical Support Agent, brindé asistencia experta a clientes, resolviendo problemas técnicos de manera eficiente. Mi rol también involucró la gestión, coordinando con equipos internos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario. Además, utilicé habilidades de gerencia para asegurar una comunicación efectiva entre los departamentos, lo que contribuyó a una resolución más rápida de los problemas y a una mayor satisfacción del cliente.
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