DANIELA OTERO estudiante

G

Telemarketer

Grupo Ayuda Médica S.R.L

Jan 2024 - Mar 2024 (3 months)

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. Comercialización de servicios de salud. Fidelización y retención. Tareas administrativas del área de ventas. Recepción de clientes en local comercial, asesoramiento, trabajo de pre venta y pos venta.

A

Telemarketer

APG Global SRL.

Mar 2022 - Dec 2023 (1 year 10 months)

• Atender llamadas entrantes. Fidelizar y vender. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Resolver problemas de los clientes. Hacer el manejo de quejas. Procesar y administrar base de datos. Actualizar información de clientes.

S

Administrativa

SEVEN DAYS BAR.

Oct 2018 - Mar 2020 (1 year 6 months)

• Recepción de mercadería
• Atención al cliente. Manejo de caja registradora
• Utilización de diversos medios de cobro y pagos tanto manuales como digitales.

F

Freelance

Freelances

Jan 2017 - Sep 2018 (1 year 9 months)

• Dictado de clases particulares de Inglés
• Dibujo de planos de habilitaciones para locales en CABA.

E

Atención

ESTUDIO DE ARQUITECTURA. Capital Federal,

Nov 2012 - Dec 2016 (4 years 2 months)

• Recepción de mails. Realización de trámites bancarios.
• Dibujo de planos de habilitaciones
• Realización de gestoría para trámites de habilitaciones y obra en CABA
• Realización de la gestión para el cumplimentación de ley de fachadas.
• Ejecución de tareas administrativas en general.

M

Vendedora

MICHAEL THONET.

Nov 2009 - Apr 2010 (6 months)

• Realización de asesoramiento y ventas de equipamiento para viviendas y oficinas en Buenos Aires Design de Recoleta

Vendedora

Newton

Aug 2009 - Oct 2009 (3 months)

• Suplencia de ventas y de asesoramiento para la comercialización de muebles de autor.

P

Diseño de interiores Proyecto y dirección de obra

PENTARQ ESTUDIO

Jun 2009 - Oct 2012 (3 years 5 months)

• Realización de venta de terrenos mediante fideicomiso
• Organización de venta de stands de 1Expo Arquitectura tecnologías y servicios en Berazategui
• Diseño de vidrieras y stands para eventos.
• Realización de venta de muebles de autor.

P

Encargado de turnos

PANADERIA Y CAFETERIA AROMA Y SABOR

Apr 2006 - Apr 2007 (1 year 1 month)

• Manejo del turno garantizando los estándares de servicio calidad y ambiente.
• Realización de pedidos a proveedores.
• Supervisión de la entrega de productos y registro de los mismos.
• Manejo de los recursos humanos del turno (dotación de 10 personas aprox.).
• Control del buen funcionamiento de los equipos delegando en el soporte las reparaciones pertinentes.
• Recepción de mercadería.

P

Subgerente de Local

PANADERIA Y CAFETERIA AROMA Y SABOR

May 2005 - May 2008 (3 years 1 month)

• Contribución en el reclutamiento y capacitación de los empleados.
• Asignación de los horarios para el staff del local maximizando la productividad de los mismos.
• Planificación y realización de las compras diarias quincenales y mensuales.
• Manejo de inventarios e históricos de venta. Control de desperdicio y planificación de acciones para mejorar el área.
• Desarrollo e implementación ,en conjunto al gerente de local, de acciones enfocadas al aumento de ventas a mediano y largo plazo.
• Principales logros obtenidos
• Obtuve una calificación de 100 / 100 puntos en la evaluación Mistery Shopper en Febrero 2008.
• Obtuve importantes acuerdos comerciales que representaron un aumento en el flujo de

A

Staff

AROMA CAFÉ S.A. Capital Federal,

May 2005 - Jul 2005 (3 months)

• Atención al Público
• Manejo de caja registradora y realización de tareas generales de limpieza y elaboración de alimentos.
• Utilización de diversos medios de cobro.
• Realización de entrenamientos y capacitación de personal.

A

Asistente de Área

AROMA CAFÉ S.A. Capital Federal,

Feb 2005 - Feb 2006 (1 year 1 month)

• Garantizar los niveles de servicio del àrea asignada, asignar a los empleados en diferentes horarios para los turnos y roles.
• Organización y coordinación de tareas diarias y semanales.
• Control del cumplimiento de estándares. Responsable de detectar necesidades de capacitación.
• Resolver y realizar el seguimiento de las inquietudes y quejas de los clientes.
• Dirigír y ejecutar el programa de mantenimiento planificado.
• Implementar nuevas técnicas de ventas.

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