Cliente
Bancolombia
Dec 2018 - Sep 2021 (2 years 10 months)
Business Analyst (Product Owner) en proyectos WOLF (Migración de Aplicativo Golf a Golf Sifbranch) y Experiencias Digitales TDC definiendo requerimientos funcionales y técnicos en historias de usuario, diseñando procesos de negocio, realizando pruebas, documentar funcionalidades, capacitar usuarios y estabilizar pasos a producción.
Definir experiencia digital TDC usando Design Thinking con áreas: riesgos, UX/IU, Arquitectos, Negocio.
Participar en células scrum garantizando entendimiento, priorización de requerimientos, puente entre negocio y desarrollo.
Rediseñar procesos de sucursales proponiendo mejoras transaccionales.
Diseñar, optimizar procesos financieros, modelar procesos BPMN, levantar manuales de usuario funcionales, inst