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Antonio O
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Mexico City, Mexico
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- BTeam líder operacionesByjus Future SchoolJan 2022 - Current (3 years 6 months)Dentro de mis gestión generaba un estricto seguimiento a los clientes recibiendo llamadas y videollamadas ofreciendo planes educativos de programacion para niños y adolescentes de 5 a 17 años, negociaba los costos generando empatía resaltando los beneficios de nuestro plan educativo, con una media de inscripción de 13 alumnos por semana. posterior a mi desempeño se me dio la oportunidad de liderar a un equipo de 12 personas encargandonos de el area operacional y agenda de las maestras, brindando soporte, agendando clases. Uno de mis mayores logros es implantar una area de ventas de referidos en una area operacional, nuestra media de convercion es de 50%, llevando una campaña de ventas a una area operacional de la empresa.
implant HunterClipFeb 2021 - Jan 2022 (1 year)Clip es una de las mayores startup del país, tuve la oportunidad de ayudar a implantar una de las mejores campañas de ventas - inversión en Mexico, creamos un equipo de 28 vendedores los cuales recibían llamadas inbound y generaban outbound para poder ofertar la venta de dispositivos punto de venta (CLIP) en los cuales se cobra con TDC TDB y venta de tiempo aire, me encargue de crear el pich de venta y brindarle asesoría a los supervisores para alcanzar las métricas de ventas de dispositivos y liderando el área de calidad para asegurarme que el 30% de las llamadas terminaran en venta.- SBack OfficeSODIMAC CORONA-HOME CENTERJun 2018 - Dec 2020 (2 years 7 months)Debute en l a empresa con l a apertura de l a primera tienda en el área de ATC, debido a mi experiencia me permitieron trabajar directamente al área de customer experience con l a supervisión de Claudia Mandujano, junto al gerente y ella fundamos l os procesos y ventas manuales para empresas y campañas para mejorar l a relación con nuestro clientes así como formatos para poder realizar cotizaciones y promociones de lealtad. Me caracteriza el dar el seguimiento puntual a mis clientes y facilitarles l a i nformación dándoles una experiencia cálida, me desempeño como SOLUCIONADOR dando seguimientos a cada ejecutivo para fidelizar a nuestro clientes y darles l a mejor experiencia con sodimac
Education
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- CDiseño GraficoColegio de Bachilleres Pl. 16 Tlahuac
- UAdministracion de empresasUniversidad España y Mexico