Cristian David Narvaez Leguizamo
About
Detail
Analista de operaciones
Soacha, Cundinamarca, Colombia
Résumé
Jobs
verified_user
0% verified
Gi Group en misión para el Banco Caja SocialBanco Caja SocialMay 2024 - Current (2 years 6 months)Validación documental y pre-radicación de operaciones de
crédito.
Administración y actualización de bases de datos.
Reporte y seguimiento a novedades de aplicativos de crédito.
Actualización y capacitación de procesos de acuerdo a política.
Establecer y mantener comunicación constante con áreas de
tecnología y analítica para la resolución y seguimiento de
incidencias en bases de campañas.
Ejerzo un rol de liderazgo colaborativo en el área, actuando
como facilitador en los procesos de radicación y captura de
operaciones de crédito, brindando apoyo constante y
gestionando soluciones frente a los obstáculos que puedan
afectar la eficiencia operativa.
Seguimiento a novedades de co- QCoordinador de productosQNT SASDec 2022 - Jan 2023 (2 months)- Aplicación de pagos de tarjeta de crédito, administración de la cartera temprana y vencida con casas de cobranza.
- Atención a requerimientos, quejas y reclamaciones, seguimiento a procesos de venta, realce y entrega de tarjetas, conciliación de pagos.
- Aprobación de bloqueos y desbloqueos de tarjeta, seguimiento a proyectos tecnológicos e implementación de mejoras en el ciclo de tarjeta de crédito.
Elaboración de bases de datos para emitir mensajería, creación de clientes, aplicación de FGA, aumento y disminución de cupos, manejo de personal, control de garantías, administración de activos, generación de informes e indicadores. - Analista de operacionesPeopleTechMay 2022 - Sep 2022 (5 months)- Validar la compensación de tarjetas de crédito de empresas clientes, gestionando peticiones, quejas y reclamos a través del aplicativo CRM.
- Realizar la contabilidad de ajustes de crédito y débito, así como la aplicación de pagos de tarjetas de crédito, asegurando un seguimiento efectivo del funcionamiento de los aplicativos de crédito.
- Supervisar proyectos tecnológicos e implementar procesos contables, de compensación, crédito y normalización de cartera, además de elaborar manuales e instructivos.
- Lideré propuestas de mejora para el aplicativo de tarjeta de crédito, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo, QA y operaciones, lo que fortaleció la gestión operativa y optimizó la experiencia del usuario. - TAuxiliar de créditoTYS Temservice en misión para el Banco Caja SocialOct 2018 - Jan 2022 (3 years 4 months)- Validación documental y pre-radicación de operaciones de crédito de hipotecario, consumo, libranzas y negociaciones; atención y solución a requerimientos de áreas internas y externas al proceso.
- Manejo de novedades del proceso de radicación, gestión de garantías y legalización de operaciones; elaboración de
comunicados sobre actualizaciones de los procesos.
- Asignación y reporte de la producción del área, actualización del inventario de operaciones, capacitación de personal, manejo y novedades del personal y backup de la supervisión del área de crédito. - AAnalista de operacionesActivos en misión para el Banco CitibankJan 2018 - May 2018 (5 months)- Embargo y desembargos de cuentas de ahorros, corrientes y Cdts, dar respuesta oportuna a requerimientos judiciales, contabilidad (Core).
- Atención al cliente telefónico, depósitos judiciales, notas crédito y débito, manejo de documentos y correspondencia. - Auxiliar de operacionesBanco de BogotáOct 2015 - Nov 2017 (2 years 2 months)- Asistencia de gerencia en: recepción, verificación y radicación documental de créditos banca persona y microempresas, consulta de centrales de riesgo
- Seguimiento de los procesos de crédito y desembolso. Gestión de correspondencia, operaciones internacionales, atención al cliente (presencial y telefónico) (CRM), archivo.
- Radicación de quejas, reclamos, derecho de petición, Embargos, Siniestros, Sarlaft, Cobro de cartera, Contabilidad (SAP), monitoreo de transacciones, Apertura de productos del pasivo (Cuenta ahorro, corriente, CDT y Fiducia).
Gestión de garantías y capacitación de productos.
Education
verified_user
0% verified
- Formación Desarrollo Personal G5 - ONEAlura LatamApr 2023
- Formación Principiante en Programación G5 - ONEAlura LatamNov 2022
- Ingenieria de software, ingenieríaCorporación Universitaria IberoamericanaJun 2022 - Current (4 years 5 months)
- Especialización en gerencia financiera, finanzas, generalFundación Universitaria del Area AndinaMay 2022 - Current (4 years 6 months)
- Administración de empresas, administración y gestión de empresas, generalFundación Universitaria del Area AndinaAug 2019 - Jun 2023 (3 years 11 months)