Cristian David Castiblanco Diaz

Cristian David Castiblanco Diaz

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Analista QA
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
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Full-time jobs
Starting at USD400/month

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Résumé

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  • Manpower Group
    Tester Jr
    Manpower Group
    Jan 2021 - Current (5 years 6 months)
    Funciones: Pruebas funcionales, no funcionales en proyectos con el banco davivienda, reporte y creación de defectos, creación y ejecución de casos de regresión, manejo de AS400, ALM y del portal de banco. Logros: Realice un conteo de casos de Regresión para las diferentes coordinaciones del banco (Financiamiento-Empresarial-filial-Medios de pago-canales) siendo presentado en un informe de Excel, indicando la cantidad de casos ejecutados, no ejecutados y sus estados. Con ello el area de automatización utiliza este reporte para apoyarse en llevar un control de casos ejecutados por regresión por coordinación y por empleado.
  • Colombian Outsourcing Solutions
    Analista nivel 1 Pymes Top
    Colombian Outsourcing Solutions
    Jan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
    Funciones: soporte técnico y mesa de ayuda por chat y por llamada para clientes pymes, hogares, medianas y grandes empresas para todo el territorio nacional de colombia, en funciones de servicio de red para la campaña Azteca comunicaciones. Manejo de redes IP, vpn, soporte capa osi 1, 2, y 3. Configuraciones de redes, cambio de contraseña de red, resolución de problemas de red, facturación y gestión de saldos Logros: Pase de la campaña de pymes a corporativo por buenas prácticas laborales y cumplimiento de objetivos y compromiso con la empresa en el segundo período del 2021.
  • Teleperformance
    Agente de Servicios
    Teleperformance
    Apr 2017 - Nov 2020 (3 years 8 months)
    Funciones: Soporte técnico en contact center por chat y por llamada para clientes Nearshore y Offshore, clientes de latinoamerica, norteamerica y Europa en español, creación de usuarios en directorio activo y correo, instalación, actualización y mantenimiento de sistemas operativos Windows, Mac y Linux, manejo de bases de datos y analisis de indicadores KPI. Logros:Desarrolle un plan SMART para optimizar el rendimiento de mi equipo de trabajo, puesto en marcha con mi supervisor y analista de calidad, logrando cumplir los objetivos, kpi e indicadores por varios meses consecutivos en el primer período del 2019. Realice charlas de liderazgo y coaching junto con mi supervisor a mi grupo de trabajo, incentivando a potenciales lideres en el cumpl
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  • M
    Desarrollo de Software,
    Ministerio de la información y las comunicaciones y Universidad Industrial de Santander
    Jun 2022 - Jul 2022 (2 months)
  • M
    Diplomado en Fundamentos de Programación en Python,
    Ministerio de la información y las comunicaciones y Universidad Industrial de Santander
    Jun 2022 - Jul 2022 (2 months)
    Conocimiento en métodos, clases, rutinas, secuencias, bucles de programación, arreglos, matrices, captura de datos.
  • M
    Fundamentos de Programación en Java,
    Ministerio de la información y las comunicaciones y Universidad Industrial de Santander
    Jun 2022 - Jul 2022 (2 months)
    Conocimiento en diseño de interfaz de usuario, diseño y ejecución de CRUD, conocimiento en tipo de clases, métodos, objetos, polimorfismo.
  • U
    en Electrónica,
    UNIVERSIDAD DISTRITAL " FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS" – FONDO DE DESARROLLO LOCAL DE CIUDAD BOLÍVAR.