Cristian Camilo Torres Gamboa
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Ingeniero de Telecomunicaciones
Bogotá, Bogota, Colombia
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Ingeniero juniorColegio Italiano Leonardo Da VinciJan 2024 - Current (1 year 8 months)Definir Control de DataCenter, Infraestructura IT, Ejecución de Proyectos, Resolución de Problemas y planteamientos de planes de acción para corregir fallas, Registro de Personal y enrolamiento en determinadas plataformas, Control y manejo de DVR's, Creacion de Manuales para entrega de procesos, Instalación y actualización de sistemas operativos, instalación configuración de aplicativos de telefonía voz IP, Proceso de Clonación de equipos, Mantenimiento Hardware y Software en CPU y Portátiles, Cambio de Partes Físicas, Gestion tickets Mesa de ayuda.- iCoordinador mesa de ayudainformaticos sas bic,Apr 2022 - Dec 2023 (1 year 9 months)Manejo de personal, Ejecución de Proyectos, Salida a Producción de nuevas campañas, Cumplimiento de Indicadores, Entrega de Informes, Resolución de Problemas y planteamientos de planes de acción para corregir fallas, Manejo de Excel Intermedio, Manejo y Control de Maya de Horarios, Relación de reporte de Horas Extra, Capacitaciones de mejora de atención al cliente, Capacitaciones de Atención de Fallas, Validar y entregar reporte o Informe de falla a Gerentes.
- OTecnico mesa de ayudaOutsourcing servicios informaticos sas bic,Mar 2020 - Apr 2022 (2 years 2 months)Instalación y actualización de sistemas operativos Presencial y remoto), instalación, direccionamiento y configuración de aplicativos de telefonía voz IP(AVAYA- PRESENCE-3CX-ZOIPER-COLLAP), manejo de problemas de Ofimatica y resolución de conflictos para sistemas Windows, Manejo de aplicativo de Gestión Infobip, Proceso de Clonación de equipos, Mantenimiento Hardware (Portatiles y Torres), Cambio de Partes Físicas y detección de elementos que presentan daño o afectación, Mantenimiento y Optimización de Software (Remoto y Presencial) Manejo de Sofware de Gestion de tickets – Mesa de ayuda.
- PCoordinador de eventosPLATAFORMA DE COMUNICACIONESOct 2019 - Jan 2020 (4 months)Coordinación de eventos audiovisuales
- PTécnico en computadoresPlataforma de comuncacionesJan 2019 - Jul 2019 (7 months)Reparación de equipos de cómputo (Portátiles y torre de Mesa), instalación de programas, sistemas operativos Windows, formato de disco duro y Back up de información, reparación de cables VGA Y de sonido "PLUG" manejo de cautín y redacción de Informes; (Informe de incidencias, dada de baja de equipos, Informe de reparación de equipos).
- TTécnico en computadoresJun 2016 - Dec 2016 (7 months)Reparación de equipos de cómputo (Portátiles y torre de Mesa), instalación de programas, sistemas operativos Windows, formato de disco duro y Back up de información, Cambio de Partes de Equipos, Realización de Informes de procesos data de equipos por dada de baja, Compra de Elementos o dispositivos de cambio.
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- Ingeniero de telecomunicacionesPolitécnico GrancolombianoJan 2020 - Current (5 years 8 months)
- TTecnólogo en mantenimiento de equipos de computo, diseño e instalación de cableado estructuradoTecnológica SenaJan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
- STecnólogo en mantenimiento de equipos de computo, diseño e instalación de cableado estructuradoSenaJan 2017 - Dec 2019 (3 years)
- TTecnico en mantenimiento de equipos de computoTécnico Laboral SenaJan 2016
- STecnico en mantenimiento de equipos de computoSenaJan 2016 - Dec 2016 (1 year)
- Bachiller academico MediaColegio Salesiano Juan del RizzoJan 2013 - Jan 2015 (2 years 1 month)
- Bachiller academicoColegio Salesiano Juan del RizzoJan 2013 - Dec 2015 (3 years)
- UIngeniero de telecomunicacionesUniversitaria Politécnico Grancolombiano