Ingeniero de sistemas con amplios conocimientos en administración de infraestructura tecnológica, resolución de solicitudes e incidentes, gestión de sistemas, administración de redes y comunicación con usuarios. Conocimientos en la optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la agilidad de los servicios, todo con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
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Résumé
Jobs
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A
Analista de sistemas- Administrador TI
Anexus ti
Oct 2022 - Current(3 years 3 months)
Soporte nivel 1 y 2, presencial y remoto a usuarios, administración de recursos tecnológicos, licenciamiento, trato con proveedores, apoyo área administrativa
Analista de mesa de ayuda verified_user
Verified experience
SONDA
Apr 2021 - Sep 2022(1 year 6 months)
Atención mesa de servicio a administrativos de compensar salud
Auxiliar de mesa de ayuda
Novasoft SAS
Sep 2020 - Feb 2021(6 months)
Auxiliar de tecnología
QUADI
Jan 2018 - Jul 2019(1 year 7 months)
Soporte nivel uno vía telefónica y remota. Gestión mesa de ayuda. Seguimiento y resolución de tickets. Configuración de servicio VPN. Manejo de directorio activo. Monitoreo de estado de servidores.
Education
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I
Inovación y Desing Thinking
Jan 2023
Ingeniería de sistemas
Fundación universitaria san José
Jan 2022 - Jan 2023(1 year 1 month)
Tecnólogo en mantenimiento de computadores, diseño e instalación de cableado estructurado
Fundación universitaria san José
Jan 2018 - Jan 2021(3 years 1 month)
I
Técnico en mantenimiento y conectividad de computadores