Cristian Velez Tecnólogo en Negocios Internacionales

Agente del servicio de atención al cliente

FENALCO

Nov 2022 - Dec 2022 (2 months)

- Apoyo al área del contact center, logística de eventos y comunicación con afiliados y socios

J

Analista de Operaciones

JAH INSURANCE BROKERS CORP

Feb 2022 - Oct 2022 (9 months)

- Analista de Operaciones, con excelente manejo de servicio al cliente, en énfasis en la supervisión y gestión de pólizas de seguros de carga internacionales.

Auxiliar de archivo

Constructora Bolívar SA

Mar 2020 - Feb 2022 (2 years)

- Asistencia administrativa en la gestión de archivos y documentación, incluyendo el inventario de carpetas y escrituras, asegurando un sistema de archivo eficiente y accesible. - Ejecución de pagarés y presentación de informes semanales, utilizando herramientas de Google Workspace y Microsoft 365 para optimizar la preparación y el seguimiento de documentos. - Proporcioné un servicio al cliente excepcional en la ejecución y gestión de la firma electrónica de pagarés, facilitando la comunicación y el proceso para los clientes. - Además, apliqué habilidades de procesamiento de facturas en el contexto de despacho de mercancías y pedidos, lo que contribuyó a una gestión más fluida de los documentos y a la eficiencia operativa en el departame

B

Auxiliar de operaciones

BuuBu BaBy

Nov 2019 - Jan 2020 (3 months)

Como Auxiliar de Operaciones, fui responsable del manejo del servicio al cliente, asegurando una experiencia positiva y resolviendo inquietudes de manera eficiente. Además, me encargué de la organización y desarrollo de mercancía e inventario, optimizando los procesos para mejorar la eficiencia operativa. En el manejo de archivos y documentación, utilicé herramientas de Google Workspace y Microsoft 365 para mantener la información organizada y accesible. Aunque la edición de video con Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro y Canva no es parte de mis funciones principales, utilicé estas habilidades para crear presentaciones visuales efectivas para clientes y ejecutivos, lo que mejoró la comunicación y el seguimiento de clientes.

V

Auxiliar administrativo de oficina

Ventour

Feb 2018 - Oct 2018 (9 months)

- Manejo del servicio al cliente. - Organización y desarrollo de mercancía y/o inventario. - Manejo de archivos y documentación.

R

Auxiliar administrativo de oficina

RunPublicity

Aug 2017 - Mar 2020 (2 years 8 months)

- Manejo del servicio al cliente. - Organización y desarrollo de mercancía y/o inventario. - Manejo de archivos y documentación.

I

Coordinación de Operaciones

IPSOS Colombia

Apr 2017 - Nov 2017 (8 months)

- Ejecución de compras y cotizaciones de productos e insumos. - Cotización requeridos por el personal interno y externo. - Cotización de espacios públicos y privados para eventos y encuestas, desarrollo de mercancía y/o inventario Manejo de personal a cargo.

B

Director de almacén

Bioclinicos de Colombia s.a.s

Jun 2012 - Aug 2016 (4 years 3 months)

Como Director de Almacén, fui responsable del despacho de instrumentos, insumos y equipos médicos, asegurando la correcta organización y desarrollo del inventario. Coordiné los traslados de equipos médicos y gestioné cotizaciones para el transporte especializado, optimizando así la logística de la operación. Además, mantuve una comunicación directa con clientes importantes de la compañía, lo que me permitió entender mejor sus necesidades y mejorar la satisfacción del cliente. Utilicé herramientas como Google Workspace y Microsoft 365 para documentar procesos y gestionar eficientemente el correo electrónico, lo que facilitó la colaboración y el seguimiento de las operaciones diarias.

Auxiliar administrativo

Fundación CIDCA

Aug 2011 - Nov 2011 (4 months)

- Ejecución de compras y cotizaciones. - Organización y desarrollo de mercancía y/o inventario, seguimiento de Stock y logística. - Preparación de informes semanales, apoyo al personal, manejo de archivos y documentación

Cristian Velez

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