Claudia Heredia

Senior UX Designer

QDS Quality Development Software SAC

Sep 2025 - Current (1 year 1 month)

Cliente PACIFICO SEGUROS

Responsable de investigar, diseñar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario, alineando las necesidades del negocio con soluciones usables, claras y eficientes. Participé en el levantamiento de requerimientos, análisis de flujos, diseño de interfaces, prototipado y validación con usuarios, colaborando con equipos multidisciplinarios como negocio, tecnología y stakeholders para mejorar productos y servicios digitales.

Chief Product Officer

NEW STAGE SOLUTIONS NSS

Aug 2025 - Aug 2026 (1 year 1 month)

Como Chief Product Officer (CPO) en NNS, lidero la visión, estrategia y ejecución del producto SaaS especializado en gestión de calidad ISO 9001. Mi rol integra la dirección de equipo TI, UX/UI, operaciones y ventas, asegurando que el roadmap del producto responda tanto a los estándares normativos como a las necesidades de negocio de nuestros clientes.

Me enfoco en:

🚀 Definir y priorizar la estrategia de producto, desde MVP hasta escalamiento.

👩‍💻 Coordinar equipos multidisciplinarios (desarrollo, diseño, QA, soporte).

📊 Alinear producto con objetivos comerciales, contribuyendo al crecimiento y expansión de mercado.

🤝 Gestionar la relación con clientes y stakeholders, garantizando

Senior Product Designer

Nisum Latam

Aug 2024 - Feb 2025 (7 months)

Cliente Terminal Portuario del Perú
• Lideré la transformación digital de los sistemas operativos y servicios del terminal, impactando positivamente la experiencia de los usuarios y mejorando la eficiencia operativa.
• Gestioné equipos interdisciplinarios, fomentando un entorno colaborativo y alineando los objetivos estratégicos con las necesidades del sector portuario.
• Diseñé estrategias UX innovadoras que optimizaron productos digitales, logrando incrementar la productividad y la satisfacción de los usuarios clave en un 30%.
• Introduje procesos de investigación UX basados en datos cuantitativos y cualitativos, transformando insights en soluciones estratégicas que potenciaron la toma de decisiones gerenciales.

F

Senior Product Designer • UX/UI Freelance

Freelance Consultoría Independiente

May 2024 - Aug 2025 (1 year 4 months)

Diseño de experiencias digitales centradas en el usuario para startups, pymes y productos B2B/B2C en sectores como educación, salud, logística y retail.
Trabajo end-to-end: investigación, arquitectura de información, prototipado en Figma, diseño UI responsive y entrega técnica a desarrollo.
He colaborado en proyectos remotos multidisciplinarios, aplicando metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y validando soluciones con usuarios reales.

📌 Logros destacados:
☑ Diseñé flujos completos y componentes reutilizables para productos en etapa MVP y en producción.
☑ Optimicé la tasa de conversión de una plataforma e-learning en un 20% mediante rediseño y testeo A/B.
☑ Colaboré con developers para implementar sistemas

Lead Product Designer / Acting Product Owner

NEW STAGE SOLUTIONS NSS

Apr 2024 - Aug 2025 (1 year 5 months)

• Lideré proyectos para el desarrollo y optimización de SyntaX, mejorando la organización de documentos para certificaciones ISO.
• Coordiné equipos técnicos y funcionales, asegurando la alineación con los requerimientos del cliente y el cumplimiento de plazos.
• Implementé metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para estructurar flujos de trabajo y aumentar la eficiencia del equipo.

Project Design Lead (Product Design)

Multiplica Talent

May 2023 - May 2024 (1 year 1 month)

Cliente BBVA - Perú
- Planificar, organizar y gestionar proyectos de diseño desde el inicio hasta la finalización
- Dirigir y supervisar un equipo de diseñadores, asegurándote de que trabajen de manera eficiente y efectiva en el desarrollo de proyectos.
- Colaborar con otros líderes y equipos para comprender los requisitos y objetivos del proyecto.
- Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo, como desarrolladores, ingenieros y especialistas en experiencia de usuario (UX), para garantizar una ejecución efectiva y coherente del diseño
- Revisar y evaluar regularmente el trabajo de diseño para garantizar que cumpla con los estándares de calidad y se alinee con los requisitos del proyecto.

Lead UX Designer freelance - PROYECTO REPENSAE

InLearning Institutos

Mar 2023 - May 2023 (3 months)

Lidero y gestiono el equipo de diseño UX, proporcionando orientación, dirección y supervisión.
Trabajo con otros líderes de equipos para garantizar una coherencia en el enfoque y los objetivos del equipo.
Realizo investigaciones de usuarios y análisis de datos para comprender las necesidades y preferencias de los usuarios, y utilizar estos hallazgos para informar el diseño y la estrategia.

Senior UX Designer - Freelance

Ready

Nov 2022 - Mar 2023 (5 months)

Senior Product Designer

Kushki

Jul 2022 - Dec 2022 (6 months)

Senior UX Designer

Kushki

Apr 2022 - Jul 2022 (4 months)

Senior UX Designer

Banco Pichincha Perú

Nov 2021 - Mar 2022 (5 months)

UX Researcher

Banco Pichincha Perú

Oct 2019 - Nov 2021 (2 years 2 months)

Project Owner Junior - Ux Designer

Universidad San Ignacio de Loyola

Jul 2019 - Oct 2019 (4 months)

Secretaria de Elementary School

Colegio Peruano Norteamericano Abraham Lincoln

Feb 2018 - May 2018 (4 months)

- Atención al docente, estudiantes y padres de familia.
- Coordinación con jefes de área para toma de decisiones.
- Elaboración de documentos de la Coordinación Académica

C

Asistente de Dirección General

Colegios SISE

Mar 2007 - Dec 2018 (11 years 10 months)

- Atención a docentes, estudiantes y padres de familia
- Proyecto Génesis: apoyo para la creación de los módulos académicos del nuevo sistema de people Soft, a implementar en la empresa.
- Elaboración de diseños para la campaña comercial.

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