Claudia Villeda
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Coordinador de Procesos y Prevención de Pérdid
Departamento de Francisco Morazan, Honduras
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Coordinador de Procesos CorporativoDromeinterJul 2013 - May 2017 (3 years 11 months)Elaboración de metodología de procesos: Política de elaboración de documentos, clasificación de documentos de acuerdo a la arquitectura de procesos (APQC) y mapa de procesos. •Levantamiento, diseño, capacitación, documentación e implementación de políticas y procesos. Colaboración en el diseño de controles internos. •Elaboración de funciones y responsabilidades para los perfiles de puesto. •Automatización y Seguimiento del Control de Registros Sanitarios y de inventario. Jul. 2013 – May. 2017- Coordinador Distrital de Protección de ActivosWalmartLiderar equipos de trabajo para la prevención de pérdidas en todos los procesos operativos de las tiendas a nivel de distrito. •Realizar análisis y proyecciones de merma semanales, mensuales y anuales. •Dirigir y realizar gestiones para recuperaciones de merma en conjunto con otras área de trabajo. •Liderar la toma física de inventarios anuales y realizar análisis pre y post inventarios. May. 2017 – Feb. 2019
- T– Analista de ProcesosTigoLevantamiento de información en las unidades de negocio de TIGO para la medición de la percepción y mejora en cada uno de los procesos ejecutados desde dichas áreas. •Diseño, análisis y optimización de políticas, procesos y procedimientos de toda la empresa, incluyendo sistemas de información como ser ERP y CRM. •Software Testing CRM. •Automatización de procesos. IDIOMAS Español Ingles Intermedio REFERENCIAS Gerardo López Gerente Administrativo Luveck Tegucigalpa, Honduras Teléfono: +504 89910707 •E-mail: geralfredo@hotmail.com Erick Ramos Abogado Claro Honduras Tegucigalpa, Honduras •Teléfono: +504 33473964 •E-mail:erickbayardo005@gmail.com Jessica López Gerente de Calidad y Procesos Tigo Tegucigalpa, Honduras •Teléfono: +504 94512
Education
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- UMaster Gestión de la Calidad TotalUNIVERSIDAD CATÓLICA DEFeb 2016 - Nov 2017 (1 year 10 months)
- LetrasInstituto San José del CarmenJan 2014 - Jan 2016 (2 years 1 month)
- UIngeniero IndustrialUNIVERSIDAD CATÓLICA DEJan 2005 - Jan 2009 (4 years 1 month)
- Bachiller en Ciencias yFM-Honduras