Asesora de Servicios
BBVA Banco Continental
Jun 2007 - Apr 2021 (13 years 11 months)
Como Asesora de Servicios, fui responsable de realizar ventas telefónicas de productos intangibles, asegurando una atención al cliente excepcional y una alta tasa de retención de clientes. Utilicé habilidades de negociación para cerrar ventas efectivas y optimizar la experiencia del cliente. Además, implementé estrategias de retención de fondos, lo que contribuyó a la fidelización de la clientela. Aunque ClickUp no es un enfoque directo de mi rol, utilicé herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para organizar y hacer seguimiento de las interacciones con los clientes, mejorando así la eficiencia en la atención y el cierre de ventas.