Cinthia Salcedo Asistente Virtual | Atención al Cliente | Soporte

Virtual Administrative Assistant

fluentalent

Feb 2026 - Current (4 months)

Prestando servicios para Lastra Lawn Service a través de Fluent Talent. • Gestión de estimados y cotizaciones en QuickBooks • Preparación y envío de facturas a clientes • Seguimiento de proyectos y requerimientos de paisajismo • Coordinación con proveedores y equipo operativo • Revisión de planos y listas de plantas para estimaciones • Actualización de registros y documentación administrativa • Soporte en comunicación con clientes y operaciones diarias

Au Pair

GO AU PAIR

Aug 2023 - Aug 2025 (2 years 1 month)

Responsabilidades: • Coordinación de rutinas, calendarios y actividades diarias. • Comunicación efectiva en inglés con los padres para reportes y planificación. • Gestión de imprevistos aplicando pensamiento crítico y organización. • Manejo de logística diaria y apoyo administrativo del hogar. • Interacción con escuelas, cuidadores y actividades externas. Logros: • Mejora de cumplimiento de rutinas en 40% con planificación anticipada. • Optimización del tiempo familiar en 35% mediante mejor organización. • Fortalecimiento de habilidades multiculturales tras 2 años en ambiente internacional. Aptitudes: Bilingual (English–Spanish) • Schedule Management • Communication • Emotional Intelligence • Problem Solving • Multicultural

I

Manager & Customer Support

Italo Warehouse

Mar 2021 - Jul 2023 (2 years 5 months)

Responsabilidades: • Atención al cliente, gestión de pedidos y resolución de incidencias. • Supervisión diaria de operaciones y coordinación del personal. • Manejo de caja, control de inventario y abastecimiento. • Garantizar estándares de calidad, rapidez y servicio. • Capacitación de nuevos colaboradores y soporte operativo. Logros: • Reducción de tiempos de entrega en 30% reorganizando el área. • Mejora de la satisfacción del cliente gracias a procesos más eficientes. Aptitudes: Customer Support • Team Coordination • Operations Management • Quality Control • Training • Problem Solving • Time Optimization • Leadership

C

Entrepeneur

ChicGirls Clothing store

Dec 2020 - Apr 2021 (5 months)

Responsabilidades: • Atención al cliente, seguimiento postventa y respuesta por redes sociales. • Gestión de ventas, control de inventario y actualización de productos. • Coordinación con proveedores y manejo logístico de pedidos. • Creación de contenido básico y comunicación por WhatsApp/DM. • Gestión administrativa: registro de ventas, control de caja, reportes. Logros: • Aumento de ventas en 20% aplicando estrategias digitales básicas. • Mejora de retención de clientes gracias a un servicio personalizado. Aptitudes: Customer Support • Social Media Assistance • E-commerce Basics • Inventory Management • Communication • Order Management • Follow-up • Problem Solving

F

Administrative Assistant

Food Concession Construction Site

Jul 2020 - Nov 2020 (5 months)

Responsabilidades: • Coordinación de insumos, proveedores y abastecimiento. • Registro de pedidos, control de inventarios y conciliación de caja. • Elaboración de reportes, manejo de documentación y actualización de registros. • Comunicación diaria con equipos internos y seguimiento de tareas. • Soporte administrativo general para asegurar continuidad operativa. Logros: • Reducción de errores de registro en 40% mediante mejores controles. • Optimización del proceso de abastecimiento evitando faltantes. Aptitudes: Administrative Assistance • Data Entry • Inventory Control • Vendor Communication • Reporting • Organization • MS Office/Google Workspace • Documentation Management

S

Customer Service Representative

Saco oliveros School Cafeteria

Jun 2019 - Dec 2019 (7 months)

Responsabilidades: • Atención al cliente en entornos de alta demanda, gestión de filas y tiempos. • Manejo de caja, control de ventas y registro diario de movimientos. • Organización de productos, reposición y control básico de inventario. • Resolución rápida de solicitudes y soporte directo a estudiantes. • Coordinación con personal para asegurar un flujo ordenado. Logros: • Disminución de filas en 30% reorganizando el flujo de atención. • Reducción de errores de caja y mejora de precisión operativa. Aptitudes: Customer Service • Cash Handling • Queue Management • Fast-paced Operations • Communication • Process Optimization • Problem Solving

I

Sales Executive and Administrative Assistant

INVERSIONES KRIPTONS CA

Feb 2014 - Apr 2019 (5 years 3 months)

Responsabilidades: • Gestión de consultas de clientes, seguimiento de casos y resolución de incidencias. • Organización de pedidos, coordinación de entregas y soporte postventa. • Registro de información, manejo de cobranzas y actualización de bases de datos. • Control de inventario y apoyo administrativo en operaciones diarias. • Comunicación efectiva para garantizar experiencias claras y fluidas. Logros: • Reducción del tiempo de respuesta en 25% optimizando flujos de atención. • Mejora del control de inventario en 30%, evitando quiebres de stock. Aptitudes Customer Support Administrative Support Data Entry Time Management Problem Solving Follow-up Service Excellence

Cinthia Salcedo

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