CESAR ALEJANDRO VARON BELTRAN INGENIERO ELECTRÓNICO ESPECIALISTA EN GERENCIA DE

Gerente de Proyectos

Colvatel

Jan 2025 - Jun 2025 (6 months)

Gestioné integralmente proyectos de servicios tecnológicos y soluciones digitales
para clientes corporativos de ETB, liderando desde la estructuración y
planificación hasta el cierre y facturación. Aseguré el cumplimiento de ANS,
cronogramas y presupuestos mediante la coordinación de equipos interáreas
(ingeniería, operaciones, preventa y comercial) bajo marcos PMI y metodologías
ágiles (Scrum).Implementé y di seguimiento a planes de trabajo, matrices de
riesgos y entregables usando herramientas como MS Project, Monday y Sugar
CRM. Dirigí el backlog, la priorización de tareas, ceremonias Scrum y validación
de pruebas funcionales. Elaboré documentación técnica, coordiné sesiones
técnicas con clien

Coordinador de Soporte IT

Fundación Universitaria Compensar

Jul 2024 - Dec 2024 (6 months)

Como Coordinador de Soporte TIC, lideré la operación integral de la Mesa de
Servicio, asegurando atención eficiente de incidentes, requerimientos y
problemas. Coordiné un equipo técnico de soporte y aprendices, alineado a ITIL,
COBIT y PMP. Planifiqué la operación, gestioné recursos y turnos, y lideré
despliegues tecnológicos. Implementé mejoras con base en desviaciones y
retroalimentación. Generé KPI, informes y aseguré el estado de activos
tecnológicos.

I

Gerente de Servicios

Infomedia Service S.A., INFOMEDIA SERVICES

May 2022 - Apr 2024 (2 years)

Lideré proyectos de mesas de ayuda, redes LAN/WAN, comunicaciones unificadas, y administración de plataformas en la nube.
Consolidé presupuestos y supervisé recursos técnicos.
Generé y sustenté reportes de servicio e informes de operación.
Aseguré cumplimiento de indicadores y convocación de reuniones para mitigar riesgos.
Experiencia en manejo de proyectos en el sector gubernamental (Colpensiones) y privado (Seguros Mundial, Seguros HDI, Colsubsidio).

Gerente de Proyectos

Comsistelco

Oct 2021 - May 2022 (8 months)

Planifiqué y controlé la ejecución de contratos, garantizando rentabilidad financiera y calidad de servicios. Controlé y aseguré la ejecución de principio a fin de todos los proyectos que lideré. Tengo experiencia en manejo de proyectos en el sector gubernamental (Colpensiones, Superintendencia de Servicios Públicos, Universidad Nacional de Colombia, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo) y privado (ENEL-Codensa). Además, durante mi rol como Gerente de Proyectos en Comsistelco, lideré iniciativas directamente relacionadas con el sector de telecomunicaciones, incluyendo la implementación de soluciones de infraestructura de red y el despliegue de servicios de conectividad para clientes empresariales. Coordiné proyectos con operadores de

Coordinador de Proyectos mesa de servicios

Comsistelco

Dec 2020 - Oct 2021 (11 months)

Planeé, ejecuté y monitoreé cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio. Coordiné equipos y elaboré informes de medición y control de eventos

Coordinador de Operaciones y Servicio

Ezytec by Eglobalt

Jun 2017 - Mar 2020 (2 years 10 months)

- Mejoré los ingresos al área Post-Venta, a través de la implementación de acciones de mejora en proyectos y servicios requeridos por el cliente.
- Implementé la plataforma de incidentes que permitió la centralización de requisiciones de los clientes estadificando los indicadores de gestión.
- Me certifiqué en la metodología de proyectos de la compañía para generar más beneficios en el área Post-Venta.
- Realizar la planeación, ejecución, monitoreo y control del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos contractualmente, mediante el conocimiento de los ANS de los contratos, coordinación de equipos de trabajo (30 personas).
- Elaboración de presupuestos, realización de indicadores de desempeño y

Ingeniero de Operaciones y Servicio

E-Global S.A

May 2013 - May 2017 (4 years 1 month)

- Participé como ingeniero de proyectos realizando actividades de ejecución, seguimiento y cierre de los diferentes proyectos de la compañía de acuerdo a los lineamientos del PMI.
- Con el fin de mejorar la atención rápida a los clientes, propuse la implementación de una mesa de servicio con dos recursos humanos para realizar soporte remoto de primer nivel.
- Realizar mantenimiento correctivo y preventivo en sistemas de parqueadero (Smart Parking) y sistemas inteligentes de pago (Smart Payment) mediante la asignación de actividades de servicio al cliente.
- Ejecutar el cronograma de los mantenimientos preventivos establecidos de acuerdo a las funciones de cargo establecidas y la planeación de actividades de los líderes del ár

B

Auxiliar de Ingenieria

Bpl Medical

Jun 2012 - Nov 2013 (1 year 6 months)

- Responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de laboratorio de banco de sangre mediante la asignación de órdenes de trabajo, elaboración de manuales de usuario y fichas técnicas de los equipos médicos de laboratorio

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