Alberto Medici

Support Engineer SAP PP/PM (AMS)

Rimini Street

Jan 2022 - Current (4 years 8 months)

Como parte da equipe da empresa líder no mercado de suporte de software corporativo, sustento a gestão proativa de chamados através do monitoramento semanal das demandas dos clientes por meio de análises em KANBAN e gráficos com modelos de dados preditivos (KNIME) adaptadas a cada cliente. Com uma média de 03:14 horas entre a recepção e o encerramento dos chamados, mantenho-me dedicado aos níveis de SLA contratado, através da personalização de Dashboards (ServiceNow) para monitorar a necessidade de cada cliente. Essa abordagem visa garantir a qualidade do serviço (Lean IT/ITIL), a satisfação do usuário final e a operacionalidade dos processos administrativos por meio de respostas rápidas e um backlog controlado. Experiência com empresas do

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Consultor Sr SAP SD

May 2018 - Nov 2021 (3 years 7 months)

- Suportei a integração APP Lojas Disensa (Varejo) ao Sistema SAP SD – Colombia / Equador - Adeqüei e corrigi a TAXBRA para calculo de impostos nas Notas Fiscais (XML). - Pricing para países da América Latina - Concebi e desenvolvi o sistema de treinamento e interpretação dos erros SEFAZ (NF-e /CT-e /MDFe), e as correções necessárias, amplamente difundidas pela área fiscal, reduzindo as multas do FISCO e agilizando o processo de emissão de NFe pelas expedições. - Analisei e desenvolvi novos fluxos de vendas associadas ao tipo de documento para todos os países do grupo. - Integrei as entregas de produto ao sistema de GPS, iniciando o processo de monitoramento de percurso. - Incorporei o sistema de infrações de transito ao sistema de seguranç

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Consultor Sr SAP PM | SAP PP | SAP QM | SAP SD

Sep 2004 - Dec 2021 (17 years 4 months)

- Participação full-time em projetos SAP, auditorias externas, padronização de processos e implantação ISO, fusão e venda de empresas em diversos países da América Latina e Centro América. - Levantamento de necessidades e gerenciamento de projetos através do SCRUM. - Automatizei processos para a diminuição da carga administrativa através da integração de sistemas não SAP (legados) - Realizei atendimentos via ServiceNow, executando configurações técnicas e ajustes nos programas quando necessário. - Gerenciamento de times interdisciplinares, negociação para a solução de conflitos com foco em serviços e resultados (KPI's). - Ministrei cursos SAP em diversos países, elaboração de documentos técnicos, manuais SAP, material de treinamento e vídeo

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Consultor Sr SAP PM

Sep 2004 - May 2018 (13 years 9 months)

- Implantei o modelo único de negócio para as Plantas Holcim (Brasil/Argentina/Chile), com o objetivo de padronizar processos no SAP alinhados a estratégia da Empresa. - Realizei o RollOut dos processos SAP-PM para os outros segmentos do grupo. - Integrei o sistema de produção industrial ao sistema SAP-PM para a obtenção das medições dos sensores, diminuindo o trabalho administrativo e erros nas gerações das ordens de manutenção preventiva/preditiva. - Apoiei diversas Maintenance Assessment em vários países da America Latina, aprimorando a experiência do usuário final e adequando as suas atividades aos procedimentos operacionais SAP. - Implantei o modulo Manutenção da Plataforma Prometheus, sendo responsável também pelo RollOut para as dema

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Consultor Sr SAP PP

Sep 2004 - May 2018 (13 years 9 months)

- Padronizei planos e receitas de produção, de acordo com as regras definidas pela área financeira, para posterior analise comparativa de indicadores e custos entre os países da região. - Produção repetitiva, baixa de estoque, ordens de produção e controle dos lotes de qualidade (QM) - Integrei sistemas non-SAP produção aos sistemas SAP-PP para automatizar o envio das informações de produção, baixa de estoque, notificação da ordem de produção, medidores da linha de produção. - Desenvolvi o monitor de ordens de produção (sistema Legado) para acompanhamento de erros de notificações, custos e baixa de material, diminuindo a carga administrativa dos Key-Users. - Integrei o sistema de logística e produção às transações SD para emissão automática

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Consultor Sr SAP QM

Sep 2004 - May 2018 (13 years 9 months)

- Integrei as planilhas EXCEL (VBA) para medições quantitativo/qualitativas para a gestão de resíduos, diminuindo assim a carga administrativa na emissão de certificados ambientais exigidos por lei. - Defini e configurei o padrão das características a serem medidas nos lotes de controle/inspeção para o coeficiente de transferência térmica para a redução de custos e controle da qualidade. - Coordenei o projeto de classificação de matérias primas do grupo, evitando duplicidade e inconsistências. - Integrei os módulos PM|PP para a emissão de lotes de controle de qualidade dos insumos, e analises preditivas para a manutenção, aumentando a vida útil dos equipamentos, diminuição dos custos de manutenção, e controle de qualidade da produção. Show

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Consultor Sr SAP MM

Sep 2004 - May 2018 (13 years 9 months)

- Assessorei o controle de estoque (baixa de materiais produtivos, manutenção e obsoletos). - Apoio para manutenção dos contratos, requisições e pedidos de compras e pedido macro, entrada de materiais, controle de estoque, executando configurações ou ajustes nos programas. - Controle de MRP para lista de materiais de produção (BOM) - Controle de dados mestres, Lotes (qualidade), materiais produtivos, obsoletos, entre outros. - Níveis de autorização para compras. - Entrada de NFs.

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Analista de Negócios SAP

Sep 2000 - Sep 2004 (4 years 1 month)

- Padronizei os processos de manutenção alinhados ao SAP-PM (catálogos, partes objetos, causas, danos e planos de manutenção), para o desenvolvimento de KPI’s de analise de desempenho e analise de custos entre os países Brasil, Argentina e Chile. - Criei o Centro de Distribuição de Concreto, desenvolvendo o sistema de programação de carregamento/entrega a automatização da produção de concreto, integrado ao sistema SAP-SD para emissão automática de NFe e baixa de estoque, obtendo desta forma o aumento de 70% da produção nacional. - Elaborei e desenvolvi o sistema de rastreamento (GPS) das betoneiras de concreto, integrado ao sistema SAP-SD para a obtenção de KPI’s de desempenho dos motoristas, onde conseguimos abaixar o tempo de entrega do c

A

Analista de Sistemas/Suporte Sr

Oct 1992 - Sep 2000 (8 years)

A

Analista de Sistemas de Transporte

Oct 1987 - Oct 1992 (5 years 1 month)

I

Coordenador de operações IT

INBRAC SA - Condutores Elétricos

Sep 1984 - Sep 1987 (3 years 1 month)

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