CARMEN SHIRLEY OSORIO RAMIREZ

Consultant - Relationship Manager, Agents Partnerships

Flywire

Jul 2022 - Feb 2025 (2 years 8 months)

Funciones: Manejo de los clientes de Latinoamérica en postventa en asesoría con sus procesos de pagos a través de la plataforma de pago de Flywire y Cohort, seguimiento de los clientes, capacitación de la plataforma de pagos en el proceso de migración de tecnología.
Logros:
. Conversión de clientes corporativos en un 80%.
. Manejo de presupuesto para eventos corporativos.
. Creación de estrategias corporativas.
. Lidere el área de soporte y atención al clientes llevándolos a maximizar los indicadores de satisfacción del producto.
. Responsable de la migración de los clientes comparativos de una compañía a la otra exitosamente.
. Desarrollo de manuales, tutoriales y guías para el manejo de la nueva plata

C

Manager Account Management

Cohort Go

Apr 2022 - Jul 2022 (4 months)

S

Administradora delegada de Propiedad Horizontal

SOLUCIONES PROPIEDAD HORIZONTAL SAS

Aug 2020 - Jul 2021 (1 year)

Funciones: Administración delegada en cada uno de estos Edificio Abydos 50 apartamentos, Tempo 50 oficinas y Verona 170 65 apartamentos con manejo administrativo y de proveedores, control de facturación, programación de pagos, preparación e inducción de empleados. Manejo de personal, control presupuestal y gestión documental.
Logros:
. Opere, organice y controle el recaudo de cartera.
. Negocie con proveedores para controlar el presupuesto y ejecutar las actividades que se van presentando y seguimiento a los proveedores actuales
. Maneje un excelente relacionamiento con los residentes y miembros de conejo.
. Mantuve equipo con el área contabilidad para tener las cuentas cuadradas y generar los cobros mensuales sin e

Asistente de Colombia y ROLA

Werfen

Feb 2014 - Feb 2020 (6 years 1 month)

Funciones: Manejo administrativo y de proveedores, control de facturación, programación de pagos, organización logística de eventos Colombia y Latinoamérica, preparación e inducción de empleados. Manejo de personal, control presupuestal y gestión documental entre otras.
Logros:
. Organice y realice la logística de más de 30 eventos en Colombia y el exterior.
. Lideré, coordiné e implemente el SGSST.
. Forme parte del equipo de trabajo para la certificación ISO 9001 para Colombia.

J

Directora Administrativa y Financiera

Jaleco Ingeniería y Diseño SAS

Jun 2012 - Feb 2014 (1 year 9 months)

Funciones: Manejo administrativo de los proyectos de obra civil en Colombia, manejo financiero de las obras, actualización de libros contables, pago de impuestos y selección de proveedores.
Logros:
· Desarrolle los procedimientos de manejo y estándares de selección y contratación de proveedores.
· Coordine la contabilidad de la compañía cumpliendo con los estatutos y reglamentos requeridos por Colombia.

Profesional de Contratos de Mantenimiento

Estilo ingeniería SA

Jan 2010 - May 2012 (2 years 5 months)

Profesional de Contratos de Mantenimiento - enero 2010 – mayo 2012
Funciones: Asesorar el proceso de contratación de servicio de mantenimiento de los ascensores vendidos e instalados. Manejo y de base de datos. Creación y generación de reportes de gestión.
Logros:
· Cree, desarrolle y actualice la base de datos de clientes actúelas y nuevos de la compañía.
· Mantuve la meta de nuevos contratos de mantenimiento de equipos vendidos en un 90%.
· Optimice el proceso de seguimiento de servicio y satisfacción de clientes.

M

Ejecutiva de Cuenta

MEDIA PRINT GROUP SA

Jan 2009 - Jun 2009 (6 months)

C

Ejecutivo de ventas de publicidad

CORPORACION MAGISTERIO

Feb 2008 - Jan 2009 (1 year)

E

Administradora de Propiedad Horizontal

EDIFICIO SORRENTO PH

Jan 2006 - Mar 2010 (4 years 3 months)

C

Administradora de Propiedad Horizontal

CONJUNTO MULTIFAMILIAR UPSALA

Mar 2005 - Mar 2006 (1 year 1 month)

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