Carlos Andres Peña
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Marketing
Cundinamarca, Colombia
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- SV.P. acceso a mercadosSies Salud IPSJan 2022 - Jul 2022 (7 months)- Responsable por la gestión de las áreas BI, marketing estratégico, diseño y desarrollo de productos, Go to market y comercial articulándolas en una estrategia de crecimiento exponencial en las ventas anuales. - Desarrollo del área Go to market como un articulador entre producto y comercial. Reorientación de la función de marketing como proceso estratégico y no táctico. - Estrategia comercial para conseguir un crecimiento en ventas del 50% basada en JBP. Creación de un área de analítica que permite identificar oportunidades de mercado.
CMORenting Mareauto AvisApr 2019 - Feb 2022 (2 years 11 months)- Ventas anuales por USDM 80 anuales, con un crecimiento del 20%. Generar nuevas líneas de negocio (Car-sharing, Renting de equipos y Replacement), logrando un crecimiento en ventas del 10% anual. - Estructurar el contact center regional, apalancado en tecnología cloud, elevando el nivel de servicio sobre el 80% y logrando ahorros sobre el 30% en áreas operativas. - Formar el área de BI y analítica, modelo de atención diferenciada y retención de clientes basado en Custumer Lifetime Value que ha permitido retener el 70% de las cuentas que se vencen al año.- Gerente de mercadeoRenting Mareauto AvisOct 2015 - Feb 2022 (6 years 5 months)- Generar una estrategia digital, enfocada en la consecución de Leads, logrando un incremento en ventas del 20%. Estrategia de marca, que posiciono a AVIS como el líder del mercado en Colombia en 2017. - Generar un crecimiento en ventas sobre el 30%, durante 2 años consecutivo posicionando a Mareauto Colombia como la mejor franquicia de Avis en Latinoamérica y el Caribe. - Reorienté el área de mercadeo, convirtiéndola en un área generadora de estrategia, que aseguró el cumplimiento de los objetivos de la organización (ventas anuales de USDM 20).
- TGerente de mercadeoTransUnion.Jan 2013 - Sep 2015 (2 years 9 months)- Reposicionar el área de mercadeo, como una gerencia dinámica e innovadora, apalancando un crecimiento del 16% anual en facturación. - Implementar el área de inteligencia comercial y analítica, logrando eficiencias del 10% en el proceso de retención de clientes. - Crear el canal digital móvil, para distribuir los productos de la organización, optimización del 90% en proceso de entrega. Implementar la plataforma y la estrategia de CRM, optimizando las tareas operativas del 90%.
- HGestor de activosHSBC Card ServicesAug 2009 - Jan 2013 (3 years 6 months)- Redireccionar el portafolio de tarjetas de crédito, aumentando la facturación en un 360%. - Lograr el crecimiento de la cartera y la facturación, posicionando a HSBC como uno de los bancos que apalancó el crecimiento del negocio de tarjetas de crédito VISA, desde el segundo semestre de 2010 hasta 2012. - Obtener el lanzamiento y desarrollo de las tarjetas Upscale de las franquicias VISA y MasterCard, como complemento del portafolio Premier del banco, ofrecido a clientes prémium, crecimiento de facturación en 20%.
- BGerente de producto tarjetas de creditoBanco ItaúDec 2006 - Aug 2009 (2 years 9 months)- Lanzamiento de las primeras tarjetas Upscale (VISA y MASTERCARD) emitidas por un banco en Colombia - Liderar la negociación con aliados de marcas compartidas para lograr la reorientación estratégica de dos marcas compartidas importantes para el banco. - Crear y desarrollar el área inteligencia de negocios. Crear e implementar el sistema de indicadores de gestión para medir el desempeño de cada negocio.
- Planificacion financieraLloyds BankJul 2004 - Dec 2006 (2 years 6 months)
Education
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- Design thinking, gestión de proyectosUniversidad de la SabanaJul 2022 - Nov 2022 (5 months)
- Scrum master, gestión de proyectosUniversidad de la SabanaJun 2022 - Sep 2022 (4 months)
- Instrumentos de pago, banca y servicios financierosTecnologico de MonterreyJan 2011 - Jan 2012 (1 year 1 month)
- UMagíster, administración y dirección de empresasUniversidad del RosarioJan 2009 - Jan 2011 (2 years 1 month)
- UAdministrador de empresas, estrategia - marketingUniversidad del RosarioJan 1999 - Jan 2004 (5 years 1 month)