Carlos Abraham Montes de Oca Casas

Carlos Abraham Montes de Oca Casas

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Intérprete Médico
Naucalpan de Juárez, State of Mexico, Mexico

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Résumé

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  • AMN Healthcare Language Services
    Intérprete médico public Remote experience
    AMN Healthcare Language Services
    Jul 2025 - Current (1 year 3 months)
    Proporcioné servicios de interpretación médica remota mediante videollamada a proveedores de atención médica, principalmente en Estados Unidos y Canadá, facilitando una comunicación precisa y efectiva con pacientes hispanohablantes con dominio limitado o nulo del inglés. Realicé interpretación en una amplia variedad de entornos médicos, desde salas de urgencias hasta especialidades como cardiología y oncología, manteniendo altos estándares de precisión, confidencialidad y profesionalismo.
  • Human Quality
    Intérprete médico public Remote experience
    Human Quality
    Jul 2024 - May 2025 (11 months)
    Proporcioné apoyo de interpretación español-inglés a clientes médicos, ayudándoles con tareas como citas de pacientes, aclaraciones y actualización de historiales médicos. También asistí en citas médicas, incluyendo visitas regulares y especializadas a dentistas, oftalmólogos, ginecólogos y oncólogos.
  • H
    Agente call center
    Hotel Iberostar Playa Paraíso
    Aug 2023 - Jun 2024 (11 months)
    Recibí llamadas telefónicas con el objetivo de obtener información acerca de los hoteles de la cadena Iberostar, desde solicitudes de nuevas reservas hasta información acerca de las instalaciones. Respondí mensajes electrónicos a través del sistema Salesforce con diversas cuestiones acerca de las instalaciones de los hoteles, además de solicitudes de nuevas reservas y modificaciones de reservas existentes.
  • H
    Toma ordenes
    Hilton Playa del Carmen, All-Inclusive Adult Only Resort
    Mar 2021 - Aug 2023 (2 years 6 months)
    Tomo órdenes de comida y cocteles a las habitaciones con énfasis en paquetes de comida inspirados en los restaurantes del hotel Impresión y seguimiento de ODS de Cofre, breaks, amenidades y solicitudes especiales
  • E
    Toma Órdenes
    El Dorado Royale by Karisma
    Jun 2016 - Nov 2020 (4 years 6 months)
    Tomaba las órdenes de servicio de alimentos y bebidas para habitaciones de acuerdo al estándar de calidad del hotel, en el tercer turno manejaba los centro de consumo de tres propiedades además de hacer las órdenes de desayuno programado de los mismos, También apoyè por 2-3 meses de host en diferentes centros de consumo según se requería
  • L
    Capitán de Restaurante
    Luxury Bahía Príncipe Sian Ka'an Don Pablo Collection
    Feb 2016 - Jun 2016 (5 months)
    Desarrolle conocimientos en manejo de personal de diferentes áreas (restaurantes de especialidades (Gourmet y Japonés), buffet, snack bar), bares y como room service/servibar
  • R
    Supervisor de Room Service
    Room Service Supervisor
    Nov 2014 - Oct 2015 (1 year)
    Recibía el turno por medio de bitácora y revisa para ver pendientes. Tomaba prioridades en cuanto al orden de entrega de servicios además de enviar cortesías a clientes VIP. Realizaba briefing en coordinación con la Operación. Revisaba que todos los agentes cumplieran con los estándares de uniforme. Supervisaba que el servicio a huésped sea correcto en tiempo y forma. Hacia pedido solicitando todo lo que se requiere en el departamento. Daba solución a posibles problemas de servicio manteniendo una comunicación constante con cocina y servibar.
  • B
    Toma Ordenes
    Barceló Maya Palace Deluxe
    Sep 2009 - Aug 2014 (5 years)
    Tomaba las órdenes de servicio de alimentos y bebidas para habitaciones en forma eficiente y amable, realizando un esfuerzo de ventas por sugerencia. Mantenía una atención al huésped oportuna y eficientemente para proporcionarle los servicios de alimentos y bebidas en habitaciones de acuerdo a los estándares establecidos. Daba seguimiento a que las órdenes salgan de cocina oportuna y correctamente.
  • E
    Ejecutivo de Ventas en Expertos Hoteleros
    Jun 2009 - Aug 2009 (3 months)
    Ofrecía itinerarios individuales, viajes individuales y viajes en grupo, Promoviendo y vendiendo viajes ya organizados a Grecia y Egipto. Hacia las reservaciones necesarias en visitas turísticas, traslado de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos especiales
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  • C
    Bachillerato
    CBTIS 111
    Jan 2004