Laura Milena Cardona Cuartas

C

Ejecutiva servicio al cliente exportaciones

COMESTIBLES ALDOR S.A.S

Jul 2011 - Jun 2019 (8 years)

Gestión y manejo de las ordenes de los clientes en conjunto con las areas de Planeacion, produccion y Logistica. Administrar la vinculación de los clientes creándolos de acuerdo a los requerimientos legales de la empresa. Hacer seguimiento y dar cumplimiento a las condiciones de pago pactadas con los clientes (recaudo de la cartera). Hacer seguimiento a los proyectos nuevos o en desarrollo. Gestionar solicitudes, quejas, reclamos antes los departamentos involucrados con el fin de responder a las solicitudes. Realizar la programación de las ordenes de los clientes para exportación, revision y verificacion de inventarios, realizar reservas ante las navieras y programar despachos. Dar apoyo a los Gerentes de las Zonas. Gestionar el despacho de

C

Asistente de comercio exterior

Ci seguridad y gestion ltda.,

Feb 2011 - Jul 2011 (6 months)

Encargada de la comercialización del Café en sus variedades y calidades para exportación. Investigacion y Exploración de nuevos mercados. Consecución de clientes. Negociación con clientes y proveedores. Negociación de fletes y servicios logísticos.

F

Asistente de comercio exterior

Formiplass s.a,

Aug 2010 - Dec 2010 (5 months)

Realizar el seguimiento a las ordenes de pedido de los clientes del exterior. Realizar el proceso de exportación, tramites, facturacion y documentación. Hacer seguimiento a las ordenes de importaciones de materia prima y coordinar con la sia tramite de nacionalizacion. Hacer seguimiento a los pedidos de los clientes durante el proceso de producción y coordinar con produccion tiempos de entrega. Seguimiento a la logistica de exportaciones.

M

Asistente de mercadeo y ventas

Mercantil continental S.A

Sep 2009 - May 2010 (9 months)

estadisticas y actualizar periodicamente, al igual que presentar informes actuales del mercado/segmentos. Dar apoyo y tramitar con los representados las consultas tecnicas de los clientes y ejecutivos de ventas. Participar en la reunion de presupuestos mensual de materias primas y entregar acta. Coordinar agenda de visitas de los representados con los clientes. Dar apoyo a la ejecucion de las actividades de Mercadeo y soporte a los ejecutivos de ventas . Hacer seguimiento a cotizaciones y proyectos de los ejecutivos de ventas con los clientes. Realizar analisis de las

M

Asistente de administracion y logistica

Mercantil continental S.A

May 2009 - Aug 2009 (4 months)

Coordinar proceso de nacionalización de las ordenes. Realizar liquidación de las ordenes de importación. Gestionar el pago de los Impuestos para el proceso de nacionalización. Realizar cálculos de Costos de las ordenes para definir precio estándar. Presentar informes de la Gestión de ventas mensuales y de los indicadores de Calidad (avaluar proveedores de prestación de servicios).

E

Coordinador de importaciones

Expeditors de Colombia Ltda

Aug 2008 - Dec 2008 (5 months)

Coordinar la consecución de espacio y servicio en el proceso de importación de las cargas de los clientes con los proveedores aprobados, conjunto con la oficina de origen. Informar al cliente manteniéndolo actualizado del estado su carga. Procesar documentos. Generar noticias de arribo, alertas de embarque de forma oportuna y certera. Actualizar de manera oportuna el estatus de las cargas en el sistema de Expeditors. Revisar y actualizar reportes a diario. Proveer servicio al cliente tanto interno como externo. Coordinar embarques marítimos y aéreos. Facturar al cliente oportunamente según los requerimientos y cotizaciones enviadas al cliente.

C

Asistente Administracion Ventas Industria

Centelsa SA

Apr 2008 - Aug 2008 (5 months)

Prestar un oportuno servicio a los clientes en la logistica despacho de sus pedidos. Cumplir con fechas de entrega. Reservar y Planear las entregas de los clientes y sus requierimientos. Manejo del programa SAP.

C

Asistente Logistica de Exportaciones

Centelsa SA

Aug 2007 - Apr 2008 (9 months)

Comercio Realizar y hacer seguimiento a al proceso de exportacion de las ordenes. Tramitar certificados de origen para los paises y productos requeridos. Tramitar las Declaraciones de cambio para exportaciones. Actualizar las bases de datos de exportaciones y presentar informes cuando sean requeridos. Hacer seguimiento al control de pagos y a los reintegros. Envio de documentacion a los clientes.

M

Auxiliar de Importaciones

Mercantil continental S.A

Jul 2006 - May 2007 (11 months)

Realizar el proceso de importación: Enviar ordenes de importación, Hacer seguimiento a las ordenes de importación durante el transito, Revisar los documentos que estén en orden, Hacer registro de importación y solicitar los documentos requisitos para las importaciones. Informar al cliente el estado su pedido. Realizar el cobro de cartera del exterior. Entregar informe y reporte periódicamente del estado de las ordenes. Logros:Diseñar el Manual de Funciones para el cargo Crear archivo para control y seguimiento de las ordenes Implementar el seguimiento de las ordenes con el uso de las tareas en el Outlook. Elaborar archivo estadístico para la presentación de informes por representado. Diseñar el manual para el seguimiento de las Estadisticas

B

Estudiante en Practica

BANCO DEL OCCIDENTE

May 2005 - Nov 2005 (7 months)

y Publicidad Sector: Analizar las tendencias y las estadísticas de los productos de la Banca Empresarial; Presentar informes a la gerencia del seguimiento de los productos; Hacer contacto seguimineto con los gerentes regionales de las oficinas, apoyo a los analistas.

U

Monitora del Área de Negocios Internacionales

Universidad Autónoma del Occidente

Jan 2003 - May 2003 (5 months)

Comercio Exterior Realizar Investigación para el Area de Negocios Internacionales

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