Cesar Eduardo López González

Cesar Eduardo López González

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Psicólogo
Bogota D.C., Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP60M/year ~USD18.8k/year
Flexible work
Starting at COP300k/hour ~USD94.2/hour

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Résumé


Jobs verified_user 38% verified
  • ULA Centro de Idiomas
    Ventas
    ULA Centro de Idiomas
    May 2026 - Current (6 months)
    Ejecutivo de admisiones
  • Dale
    Coordinador de Pqrs y entes externos verified_user Verified experience
    Dale
    Sep 2024 - Dec 2025 (1 year 4 months)
    Coordinar, controlar y desarrollar las acciones asociadas a la gestión de las pqr`s atendiendo las solicitudes de los diferentes grupos de interés acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía, dentro de los tiempos establecidos a fin de lograr altos niveles de satisfacción de los clientes. Proponer la formulación y orientación de las políticas y estrategias para la gestión y la atención de pqr`s acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía, dentro de los tiempos establecidos a fin de lograr altos niveles de satisfacción de los clientes. Realizar análisis de cifras, indicadores, datos y tendencias que permitan definir planes de
  • Banco de Occidente
    Analista profesional
    Banco de Occidente
    Jul 2021 - May 2023 (1 year 11 months)
    Como Analista Profesional, gestioné los requerimientos presentados para la creación de productos y beneficios para los clientes de la Banca Empresarial, facilitando la sinergia entre las diferentes áreas de la entidad. Realicé un análisis exhaustivo de las variables para ofrecer los mejores resultados a cada cliente, recibiendo y evaluando los requerimientos del área de productos y canales. Elaboré cronogramas de proyectos, abrí iniciativas ante las franquicias y redes administradoras de datafonos, y programé reuniones con Redeban y Credibanco para la ejecución de proyectos de impacto. Además, revisé los diferentes decks de pruebas de productos y ejecuté pruebas de los desarrollos realizados. Actualicé manuales de procedimientos y aseguré l
  • A
    Practicante psicología
    Alfavalue
    May 2017 - Dec 2017 (8 months)
    - Implementación de programa de atención al cliente.
    - Búsqueda de clientes potenciales para la organización.
    - Apoyo logístico a entrenamientos presenciales y virtuales.
    - Elaboración y atención a licitaciones públicas y privadas, utilizando habilidades en sistemas de gestión de aprendizaje para facilitar el desarrollo y la gestión de programas, lo que requiere una interacción efectiva con diversas aplicaciones y sistemas relacionados. En todos los cargos desempeñados tuve interacción con clientes y por ende busqueda de cierre de ventas.
  • Banco de Occidente
    Analista Operaciones Tarjeta de Crèdito verified_user Verified experience
    Banco de Occidente
    Aug 2007 - Jun 2021 (13 years 11 months)
    Analista de Operaciones de Tarjeta de Crédito

    Control de la facturación de proveedores de la entidad; análisis de variaciones de costos; administración de la página de Intranet de la División de Operaciones; administrador y asesor de sistemas del área de Operaciones; asistencia a comités operativos de las redes (Redeban - Credibanco). Elaboración de informes gerenciales; elaboración de estadísticos de gestión operativa; encuestas de servicio; elaboración y aplicación de estrategias para la atención telefónica; atención de reclamos de establecimientos; liquidación de ventas manuales y electrónicas; liquidación de certificados tributarios; administración de aplicativo para el envío automático de extractos a establecimientos; atenci
  • Banco de Occidente
    Auxiliar reclamos
    Banco de Occidente
    Sep 1998 - Jul 2007 (8 years 11 months)
    Análisis y atención de los diferentes reclamos de clientes de tarjeta de crédito, reintegro de cuotas de manejo, reintegro de compras, generación de copias de extractos, generación de comunicaciones de respuesta a las reclamaciones de los clientes
  • Banco de Occidente
    Auxiliar microfilmacion verified_user Verified experience
    Banco de Occidente
    Jun 1994 - Aug 1998 (4 years 3 months)
    Control de los documentos a microfilmar, administración de fotocopiadora, administración de funcionarios del turno nocturno, búsqueda de documentos para atención de requerimientos de gubernamentales y de control
  • Att
    Auxiliar de servicios administrativos
    Att
    Jan 1991 - Dec 1992 (2 years)
    Mensajería interna y externa, acondicionamiento de reuniones, aprovisionamiento de insumos internos de la empresa
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  • UNIMINUTO Colombia
    Diplomado coaching y liderazgo transformacional, Psicología
    UNIMINUTO Colombia
    Jun 2017 - Dec 2017 (7 months)
  • Corporación Universitaria Minuto de Dios
    Psicologia, Diplomado en Coaching y Liderazgo Transformacional
    Corporación Universitaria Minuto de Dios
    Aug 2014 - Dec 2017 (3 years 5 months)