Camilo Esteban Romero Peña

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Bogotá, CUN
Bogotá, Bogota, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • I
    Coordinador Experiencia al Cliente
    Imcolmédica
    Mar 2024 - Apr 2024 (2 months)
    Identificar nuevas oportunidades de venta y prospectar nuevos clientes. Planificar y ejecutar estrategias de ventas. Analizar los resultados de ventas y presentar informes a la dirección.
  • B
    Coordinador Comercial- Ventas Digitales
    BELLE DE LA VIE SAS
    Nov 2022 - Feb 2024 (1 year 4 months)
    Encargado de la supervisión de equipo de trabajo comercial. buscar técnicas para Negociar con posibles clientes a fin de cerrar ventas y cumplir metas del equipo.
  • L
    Front office Customer Service Coordinador JR
    LINIO COLOMBIA SAS
    May 2020 - May 2022 (2 years 1 month)
    Seguimiento oportuno para cumplimiento de KPI´S niveles de servicio y tiempos de conexión. Gestiones administrativas de apoyo para recursos humanos para el manejo de personal. Revisión de colas, monitoreo y análisis de información para el cumplimiento de metas propuestas
  • Linio
    Coordinador JR
    Linio
    May 2020 - May 2022 (2 years 1 month)
    - Asegurar la comunicación con proveedores, clientes y otras áreas de Linio para solucionar la peticiones, quejas y reclamos de los clientes - Asegurar que todos los procesos realizados por el Front Offices y/o Back Office se ejecuten de forma correcta, garantizando el flujo del mismo - Garantizar que el equipo logre solucionar el máximo de casos al día con calidad, generando empatía y satisfacción al cliente - Asignar casos de acuerdo al tiempo del ticket abierto y el número de casos de acuerdo al cumplimiento o cualquier otra que sea la prioridad. Reasignar estos casos de acuerdo al cumplimiento de los mismos. - Proponer nuevas formas de gestionar casos y encontrar soluciones creativas para los requerimientos de los clientes, contribuyend
  • Linio
    Front office agent
    Linio
    Sep 2019 - May 2020 (9 months)
  • AR Construcciones
    Recepcionista
    AR Construcciones
    Jan 2019 - Sep 2019 (9 months)
    - Reportar ingreso y salida de los visitantes - Llevar contabilidad de las tarjetas de la torre EAR y AR - Clasificar y enviar la correspondencia - actitud amable, empatico, eficiente y servicial.
  • T
    Orientador de servicio
    TORRE AR
    Jan 2018 - Jun 2018 (6 months)
    Suministrar la información de la ubicación de las empresas, a las personas que ingresaban a la Torre.
  • L
    Front office Customer Service Agent
    LINIO COLOMBIA SAS
    Responsable de atender WEB y telefónicamente las PQR de los clientes, sobre los productos y pedidos realizados.
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  • F
    Consolidación y creación centro de atención f.com
    F.com
    Oct 2021 - May 2022 (8 months)