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camila hernandez

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Ingeniera industrial
Bogotá, Bogota, Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP2.2M/month ~USD691/month
Flexible work
Starting at COP30k/hour ~USD9.43/hour

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • ETIB SAS
    Técnico de programación
    ETIB SAS
    Mar 2023 - Mar 2025 (2 years 1 month)
    Como Técnico de programación, fui responsable de desarrollar y mantener aplicaciones que optimizan los procesos internos de la empresa. Trabajé en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo y soporte para garantizar que las soluciones se implementaran de manera efectiva y cumplieran con los requisitos del cliente. Además, coordiné y atendí a los operadores (cliente interno), gestionando sus novedades y asegurando una comunicación fluida. Aunque la gestión de KPIs y CRM no eran mis responsabilidades directas, utilicé indicadores de gestión mensual para evaluar el rendimiento de las aplicaciones y mejorar continuamente la satisfacción del cliente interno. También participé en la gestión logística, asignando rutas a los conductores, l
  • ETIB SAS
    Técnico de centro control
    ETIB SAS
    Sep 2022 - Mar 2023 (7 months)
    Como Técnico de centro control, fui responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias, asegurando que los procesos se llevaran a cabo de manera eficiente y efectiva. Mi papel incluía la atención al cliente interno y la gestión de los reportes operacionales de los conductores en vía. Además, utilicé Microsoft Excel para gestionar estos reportes, lo que facilitó el seguimiento y la organización de la información, y aseguré que los procesos se alinearan con las directrices del ente gestor. También implementé un sistema de CRM para mejorar la gestión de relaciones con los clientes, optimizando la comunicación y el servicio brindado. Además, llevé a cabo la gestión logística al asignar conductores a rutas, realizar cambios y relevos,
  • M
    Tansport Planning analyst
    Merqueo SAS
    Aug 2020 - Sep 2022 (2 years 2 months)
    Como analista de planificación de transporte, fui responsable de analizar y optimizar las rutas de transporte, asegurando la eficiencia en la asignación de recursos y la satisfacción del cliente. Trabajé en estrecha colaboración con los conductores para garantizar que se cumplieran los horarios y se mantuviera la calidad del servicio. Además, gestioné aspectos relacionados con la CRM (Gestión de relaciones con el cliente), lo que me permitió asignar rutas de manera efectiva y atender las necesidades de los conductores, mejorando así la comunicación y la operatividad en el proceso de planificación.
  • M
    Auxiliar de Operaciones LiveOPS
    Merqueo SAS
    Jan 2020

    • Atención de novedades presentadas en rutas por los transportadores.
    • Dar seguimiento a los transportadores verificando las entregas a tiempo de todos los pedidos asignados a la ruta.
    • Generar y realizar reportes informativos de la operación diaria.
    • Utilicé habilidades de CRM para gestionar la atención de novedades de los operadores y atender al cliente final respecto a inconformidades con entregas, así como coordinar entregas futuras, lo que mejoró la satisfacción del cliente y optimizó la comunicación en el proceso logístico.
  • C
    Aprendiz de técnico mecánico Practicante
    Casa Toro SAS
    Jul 2019 - Jan 2020 (7 months)
    Fecha de ingreso: 05 de julio de 2019 Fecha de retiro: 08 de enero de 2020 Cargo: Aprendiz de técnico mecánico Practicante Labor:
    • Inspeccionar, diagnosticar, reparar, realizar pruebas y dar el mantenimiento necesario a los sistemas y componentes mecánicos y electrónicos de carros y camionetas de los clientes.
Education verified_user 0% verified
  • U San Jose
    Ingeniería industrial
    U San Jose
    Oct 2021 - Current (5 years 1 month)
  • Sena
    Curso inspección preoperacional de la excavadora
    Sena
    May 2018 - Jun 2018 (2 months)
  • C
    Curso trono y fresadora
    Cedid San Pablo IED - SENA
    Jan 2017 - Dec 2017 (1 year)
  • Sena
    Titulo Técnico:
    Sena
  • Sena
    Titulo Tecnólogo:
    Sena
  • C
    Bachiller Académico con énfasisen diseño metalmecánico.
    Cedid San Pablo IED - SENA
  • U San Jose
    Gerencia de calidad
    U San Jose