Marco Antonio Poveda Oñate

Coordinador TDC Latam en UFINET

UFINET

Apr 2020 - Current (6 years 7 months)

Monitoreo permanentemente el estado de colas de Tickets de red creados por los Analistas de Monitoreo y/o Service desk escalados a su(s) equipos de trabajo. Facilitar las herramientas para la resolución de daños necesarias a todos los operadores del NOC. Generar reportes de indicadores, analizarlos y plantear acciones de mejora. Coordinar lo necesario para la realización de los informes Post-Mortem de fallas en las plataformas a su cargo. Gestionar los daños escalados por fallas en los elementos de red a su cargo. Diseño y programación de las mallas de turnos de los Analistas de Operación a su cargo. Programación de capacitaciones para los Analistas de Operación a su cargo. Programación de vacaciones de los Analistas de Gestión y Operación

COORDINADOR KPI Y LIQUIDACION

Optimacom

Oct 2019 - Apr 2020 (7 months)

Conciliación, coordinación, negociación y consecución de la liquidación y facturación de los diferentes proyectos de la empresa, realizando control y seguimiento de los costos y ejecución, gestionando y optimizando los procesos logísticos y administrativos para garantizar la eficiencia de la operación.
Funciones:
-Seguimiento a los coordinadores y su equipo de trabajo, así como al área documental, con el fin de cumplir el plan de facturación mensual.
-Diseñar los diferentes instrumentos de control de gestión de la empresa, suministrando información significativa y fiable a la compañía y apoyando su toma correcta de decisiones.
-Elaborar el plan estratégico de la compañía, Además, preparar un reporting mensual y trimest

CONTROLLER GAP SUROCCIDENTE proyecto ONAIR de CLARO

Hublance It

Feb 2019 - Oct 2019 (9 months)

Encargado de la asignación de actividades para el grupo de operadores a cargo. Encargado de Información permanente de las actividades programadas diariamente. Apoyo al Rollout Manager para validar avances de escalamiento con Claro y/o Nokia. Encargado de Mantener actualizada la Web Tool por cada escalamiento. Ejercer comunicación con áreas del cliente. Ejercer comunicación con el grupo de integración. Ejercer comunicación con el proceso OnAir. Seguimiento y gestión de las prioridades del cliente. Gestionar los principales factores de no cumplimiento, con el fin de dar resultados diarias y alcanzar la meta semanal. Reunión periódica con el cliente.

SUPERVISOR DE LAS REGIONALES CESAR Y LA GUAJIRA proyecto CLARO SMU

Nokia

Feb 2017 - Oct 2018 (1 year 9 months)

Dictar los criterios y lineamientos en el desarrollo de las actividades de los diferentes proyectos de la operación y mantenimiento del proyecto Claro SMU, de las regionales Cesar y La Guajira, ejecutando el plan maestro, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el dar solución a las fallas reportadas, mantenimiento correctivo y mantenimiento preventivo en la regional. Responsable del presupuesto de proyectos, garantizando procesos de facturación y generación de estrategias para evitar penalizaciones. Apoyo en la implementación de NOC según las prácticas de ITIL en gestión de incidentes, gestión de eventos, gestión de rendimiento de red, gestión de cambios y SERVICE DESK. Ser responsable de organizar y asegurar el cumplimi

LIDER OPERATIVO REGIONAL COSTA proyecto CLARO SMU

Huawei Technologies

Aug 2015 - Feb 2017 (1 year 7 months)

Dictar los criterios y lineamientos en el desarrollo de las actividades de los diferentes proyectos de la operación y mantenimiento del proyecto Claro SMU de la regional Costa, ejecutando el plan maestro, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el dar solución a las fallas reportadas, mantenimiento correctivo y mantenimiento preventivo en la regional. Responsable del presupuesto de proyectos, garantizando procesos de facturación y generación de estrategias para evitar penalizaciones. Apoyo en la implementación de NOC según las prácticas de ITIL en gestión de incidentes, gestión de eventos, gestión de rendimiento de red, gestión de cambios y SERVICE DESK. Ser responsable de organizar y asegurar el cumplimiento de las activi

INGENIERO NOC (LIDER TECNICO PARA EL PROYECTO CONTROL CAMBIOS Y SITIOS NUEVOS DE CLARO MOVIL)

Nokia

May 2015 - Aug 2015 (4 months)

Responsable del proceso de operación y Check List (precheck y poscheck) realizado en el control de cambio y sitios nuevos para equipos de Acceso y Core (PS) que conforman la red 2G, 3G y 4G de CLARO. Monitoreo de indicadores de calidad (KPI) tanto en acceso como en Core y toma de acciones tendiente a mejorar dichas condiciones y garantizar la disponibilidad de la red requerida por el cliente. Gestionar y brindar soporte en la atención de fallas que pudieran perjudicar la disponibilidad y calidad del servicio tanto a nivel interno como frente a requerimientos puntuales de los clientes de la compañía. Notificar al NOC una vez se resuelve la incidencia escalada al proveedor de servicios y documentar el tiquete de red con la información referen

COORDINADOR DE OPERACIÓN DEL PROYECTO CLARO 271 REGION ANTIOQUIA

Huawei Technologies

Sep 2013 - Sep 2014 (1 year 1 month)

Dictar los criterios y lineamientos en el desarrollo de las ODS (ordenes de servicio), ejecutar el plan de escalamiento a otras áreas o a otros operadores aquellos casos en los que sea necesario para dar solución a los daños reportados, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el dar solución a las fallas reportadas por la red de CLARO en la regional de Antioquia. Realización de presupuesto necesario para realizar las órdenes asignadas. Manejo del control de entrada y salida de inventarios, check list de calidad, revisión de documentación de ingeniería para el cliente final.

COORDINADOR DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO PROYECTO LTE DE UNE

Huawei Technologies

Jun 2012 - May 2015 (3 years)

Monitorear permanentemente el estado de colas de tickets de red, notificar y mantener informados a otras áreas en los casos que sea requerido en desarrollo de las fallas de las plataformas a mi cargo, ejecutar el plan de escalamiento a otras áreas o a otros operadores aquellos casos en los que sea necesario para dar solución a los daños reportados al NOC, facilitar las herramientas para la resolución de daños necesarias a todos los operadores del NOC. Responsable del NOC según las prácticas de ITIL en gestión de incidentes, gestión de eventos, gestión de rendimiento de red, gestión de cambios y SERVICE DESK. Ser responsable de organizar y asegurar el cumplimiento de las actividades en 7x24 horas a través de la generación de procesos de acue

J

GERENTE DE CALIDAD E IMPLEMENTACION

JULIO C PATERNINA CIA LTDA

Oct 2011 - Jun 2012 (9 months)

Dictar los criterios y lineamientos en la implementación de LTE – 4G, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el diseño y la instalación de los eNODOS B en la red celular de UNE en la ciudad de Medellín y Bogotá. Desempeñando funciones como manejo de personal para la implementación en site survey e instalación de sistemas Móviles LTE- 4G, con Huawei (BBU3900 + RRU3801C + Antenas + Feeder System + APM + sistema de energía) y Ericsson (Integración de RBS 6000, Instalación de RBS6000-6102/6201/6601.Manejo del Element Management Application (EMT) y Operation and Maintenance Terminal (OMT) para el Comisionamiento y Carga de Scripts.

J

GERENTE DE CALIDAD E IMPLEMENTACION

JULIO C PATERNINA CIA LTDA

Oct 2010 - Oct 2011 (1 year 1 month)

Dictar los criterios y lineamientos en la implementación de UMTS – 3G, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el diseño y la instalación de los NODOS B en la red celular de Movistar, Comcel, Tigo, Digitel y Movilnet. Desempeñando funciones como manejo de personal para la implementación en site survey e instalación de sistemas Móviles UMTS, Huawei, Nokia, Ericsson y ZTE.

SITE AND QUALITY ENGINEER BOLIVIA TCT PROYECT

Huawei Technologies

Oct 2009 - Oct 2010 (1 year 1 month)

Supervisión y control de la construcción de radio Bases de telefonía celular de 0% a 100%. Entregando informes, para verificar la calidad y el buen desempeño de los cooperadores, realizando actividades de coordinación e inspección del lugar y la instalación y comisionamiento de nodos B de DBS3800 y sistemas de MW de la línea RTN600 y RTN900 (BBU3806 RRU3801C-Antenas Sistema Alimentador-APM30-Sistema de energía-Instalación y comisionamiento de sistemas de MW), además del control de entrada y salida de inventarios, check list de calidad, documentación de ingeniería para el cliente final, Telemática, Gestión tecnológica, Gestión de Proyectos. Para el proyecto TCT de ENTEL en Bolivia.

I

INGENIERO DE PROYECTO 3G UMTS UTRAN.

IC LTDA

Oct 2007 - Oct 2009 (2 years 1 month)

Dictar los criterios y lineamientos en la implementación de UMTS – 3G, teniendo en cuenta los aspectos técnicos, necesarios para el diseño y la instalación de los NODOS B en la red celular de Movistar, Digitel y Movilnet. Desempeñando funciones como manejo de personal para la implementación en site survey, instalación y comisionamiento de sistemas Móviles UMTS Y GSM en Venezuela.
Certificado por Huawei como Team Leader in Site Survey. Código: WS-090530-09

C

DELEGADO DEL MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES.

Centro de Tecnología y Ciencia de Antioquia CTA

Feb 2006 - Oct 2008 (2 years 9 months)

Brindar acompañamiento a las secretarias de educación de los municipios que conforman el departamento de La Guajira, en los diferentes programas que maneja el Ministerio de Comunicaciones, como: Computadores para educar, Conectividad para todos, Internet satelital de banda ancha COMPARTEL.

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