LIDER DE PROYECTOS DE LEALTAD
FIDELITY MARKETINGRAPPCOLLINS AGENCY•
Feb 2008 - Oct 2013 (5 years 9 months)
Etapa profesional dedicada a crear Programas de Lealtad. Desarrollando modelos de costos y ROI. De Tal forma que fueran rentables para la empresa como atractivos para el cliente final. Desarrollando y lanzando programas de lealtad con empresas como: HOME DEPOT en Monterrey, AMERICAN EXPRESS, SPORT CITY, GRUPO CARSO. A mi cargo la administración y operación de los programas siendo el representante de las agencias con las empresas dueñas de los programas. Tomando decisiones en conjunto con los clientes a nivel Gerencial y Directivo. A mi cargo equipos de trabajo de más de 5 personas y áreas de atención a clientes. Una etapa en la que desarrolle habilidades de Comunicación Efectiva, Toma de decisiones, Capacidad de Análisis, Trabajo con Metodo