Byron Eduardo Mendez

Economista en formación, con sólida trayectoria en la gestión de Customer Experience (CX), estrategias de Ventas y cobranza bancaria. Especialista en la modernización de departamentos de capacitación mediante la creación de Escuelas de Formación Automatizadas con IA. Actualmente lidero el entrenamiento para carteras bancarias de alto perfil, combinando técnicas de negociación financiera con metodologías ágiles de aprendizaje, logrando maximizar la recuperación de cartera y los indicadores de calidad operativa.