BRICED HASBLEIDY FORERO GUZMAN

S

atención al usuario, call center y caja

Sergio y Alexandra Rada SAS

Jan 2017 - Jan 2022 (5 years 1 month)

entregando los datos y documentos necesarios para dar solución a este tipo de solicitudes o reclamos hechos por los usuarios. • Recibir y gestionar las llamadas por medio del número del servicio al cliente dando respuesta a las inquietudes o solicitudes realizadas por los usuarios, brindando información clara y completa respecto a los servicios ofertados, productos, sedes y costos. • Contactar a los usuarios que han realizado algún tipo de consulta o requerimiento por vías escritas como correo o WhatsApp brindando la información solicitada. • Responder a las inquietudes, solicitudes o consultas realizadas por este medio brindando información completa y clara. Crear y actualizar los links de respuesta automática usados en WhatsApp, con el

v

Asesora Banca Electrónica

ventas y servicios sas

Jan 2015 - Jan 2017 (2 years 1 month)

• Confirmación, cancelación y asignación de citas telefónica y presencialmente • Creación y control de sesiones de tratamiento de cada paciente • Control y seguimiento de los pacientes en su tratamiento • Manejo de caja y cierre diario • Manejo de caja menor y el formato respectivo para el reembolso de la misma Mercadeo: • Resolución de dudas e información de los servicios por medio de WhatsApp • Acompañamiento en eventos de marca como feria de salud y belleza • Manejo de redes sociales como Instagram y WhatsApp • Apoyo en creación de estrategias de ventas. Empresa: ventas y servicios sas Cargo: Asesora Banca Electrónica banco de occidente Tiempo laborado: 2015-2017 Funciones: • Soporte telefónico a clientes empresariales del b

Auxiliar Punto de Venta

Arturo Calle SAS

Jan 2009 - Jan 2015 (6 years 1 month)

Tiempo laborado: 2009-2015 Funciones: • Atención y acompañamiento a clientes en el punto de venta • Facturación en punto de venta • Reabastecimiento y organización de producto en punto de venta y bodega

P

al cliente

Promoestetica Colombia SAS

Mar 2022 - Current (3 years 6 months)

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