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Bladimir Romero Cupitra
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Tecnologo en desarrollo de software
Colombia
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- MEspecialista de Comunicaciones deliveryMichel page cliente (Redeban)Oct 2021 - Dec 2023 (2 years 3 months)Ensamble de equipos, mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware software de los equipos, manejo herramientas ofimáticas operativos Windows 7,8,10,11 clonacion de imagen de los mismos, Conocimientos en programación orientada a objetos ,Java2EE, diseño, análisis y construcción de sistemas de información con ambiente PHP 8.1, , base de datos MySQL, MariaDB configuración de redes de datos lan,wan,vpn según normas cable utp RJ-45 ,Manejo de Windows Server 2008 R2 Active Directory creacion de usuarios agregar a grupos, configuraciones de impresoras mantenimiento y actualización firmware.
- HTécnico SeniorHQ5(Linalca)Nov 2020 - Jul 2021 (9 months)Realizar reparación mantenimiento preventivo y correctivo equipos de cómputo, telefonía y soporte ofimático R2 Active Directory creacion de usuarios agregar a grupos, configuraciones de impresoras mantenimiento y actualización firmware de todas las marcas ,soporte en backup incremental,diferencial,espejo, administración y almacenamiento de video (DVR o NVR)
Tecnico IIAseinfoOct 2018 - Apr 2020 (1 year 7 months)Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos, soporte a usuarios, instalación y configuración de equipos, migración de plataforma, integración de equipos a dominios Windows, configuraciones de correo Outlook, backup/restore de datos, Instalación aplicativos e impresoras soporte y mantenimiento de las mismas; respaldos automáticos, desarrollo de consultas/querys personalizados, administración Cpanel y base datos MySQL, MariaDB entre otras funciones inherentes.- AGENTE DE SERVICE DESK 1B.SONDASep 2017 - Oct 2018 (1 year 2 months)Gestionar incidentes o peticiones de servicios reportados vía telefónica, chat, web • correo electrónico de acuerdo con los servicios ofrecidos por la mesa de servicios, de conformidad con los ANS pactados con el cliente, protocolos y procedimientos establecidos. • Escalar los incidentes o peticiones de servicios a soporte en sitio o soporte especializado Cuando aplique y hacer seguimiento hasta el cierre de los casos, de acuerdo con el procedimiento establecido. • Registrar y cerrar los incidentes o peticiones de servicios en la herramienta de gestión, de acuerdo con el procedimiento establecido. • Documentar permanentemente los casos gestionados en la herramienta de gestión destinada para tal fin. • Generar reportes relacionados con
- VAuxiliar mesa de ayudaVirrey Solis IPS SaludTotal EPS Sede ItagüíFeb 2016 - Aug 2016 (7 months)• Gestionar incidentes o peticiones de servicios reportados vía telefónica, chat, web ◦ correo electrónico de acuerdo con los servicios ofrecidos por la mesa de servicios, de conformidad con los ANS pactados con el cliente, protocolos y procedimientos establecidos. • ◦ Escalar los incidentes o peticiones de servicios a soporte en sitio o soporte especializado Cuando aplique y hacer seguimiento hasta el cierre de los casos, de acuerdo con el procedimiento establecido. destinada para tal fin. • ◦ Generar reportes relacionados con la gestión de los casos y demás relacionados con su área de desempeño, en los términos, calidad y plazos establecidos. • ◦ Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la
- DigitadorPostal AerofastAug 2012 - May 2015 (2 years 10 months)• digitación, Inventario, Facturación, logística, SAP Generación de manifiestos de carga
- 4Digitador4-72 MensajeriaCorregir ortografía y redacción al momento de transferir la información. Revisar que la información contenida en los documentos esté libre de errores. Archivar documentos en formato físico y digital
Education
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- CTECNOLOGO EN DESARROLLO DE SOFTWARECorporación Unificada Nacional de Educación SuperiorJan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)
- TTECNICO EN SISTEMAS SENA