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Gilberto Bedoya Rangel

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Ingeniero de soporte | LPIC-1 | GCP |
Cali, Valle del Cauca, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • B-SECURE
    Operador líder de gestión
    B-SECURE
    May 2022 - Current (4 years 2 months)
  • V
    Ingeniero de soporte lider
    VOZ IP COLOMBIA
    Feb 2021 - Jan 2022 (1 year)
    - Ingeniero de soporte líder, soporte nivel 2, gestión y administración de mesa de ayuda, redes, virtualización de servidores HyperV y Vmware, Firewall UTM Sonicwall, routers Mikrotik - Servidores Linux (Centos, Debian, Ubuntu) y Windows (Server 2012-2019), manejo de la nube, seguridad de la información, Telefonía IP para terceros, puntos de acceso wifi, soporte a aplicativos de software contable CGUNO - Siesa, operación de consola de antivirus y capacitación de administradores de Call Centers
  • N
    Operador NOC
    Netgroup S.A.
    Dec 2016 - Dec 2019 (3 years 1 month)
    - Atención de servicio NOC 24×7 en turnos rotativos, soporte de nivel 1, atención telefónica y correo electrónico, seguimiento de solicitudes e incidentes de los clientes, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de configuración - Generación de nuevos sensores a monitorear, restauración de backups, respaldo de backups a repositorios y cintas, generación de documentación de procesos técnicos, gestión de consolas antivirus - Ejecutar tareas programadas de acuerdo a requerimientos de los clientes, supervisión y monitoreo activo de servidores y servicios Windows, Linux, SQL, Oracle, topologías de red, radio enlaces, supervisión física del datacenter
  • Infomedia Service S.A.
    Tecnico de soporte en sitio
    Infomedia Service S.A.
    Aug 2016 - Oct 2016 (3 months)
    - Soporte técnico en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, solución de problemas de red en área local, gestionar licenciamiento y conectividad
  • Media Commerce Partners SAS
    Técnico de conectividad
    Media Commerce Partners SAS
    Apr 2016 - Jun 2016 (3 months)
    - Visita de salas de sistemas para realizar pruebas de conectividad garantizando calidad en el servicio, elaboración de informes de acuerdo a visitas en municipios del departamento del Valle del Cauca
  • Media Commerce Partners SAS
    Tecnólogo de sistemas
    Media Commerce Partners SAS
    Mar 2014 - Mar 2015 (1 year 1 month)
    - Soporte técnico en sitio en los departamentos Valle, Cauca y Nariño siendo líder de cuadrilla, capacitación de administradores de salas de sistemas - Sostener contante comunicación con el NOC para resolver incidentes reportados en más de 20 salas de sistemas - Configuración y administración de sistemas operativos Windows cliente y servidor, cámaras IP, puntos de acceso inalámbricos, consolas de antivirus - Gestión de inventario en software antirobo, configuración de software en nuevas salas de sistemas por entregar
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  • Universidad Nacional Abierta y a Distancia
    Ingeniero de Telecomunicaciones, Ingeniería de telecomunicaciones
    Universidad Nacional Abierta y a Distancia
    Aug 2021 - Aug 2023 (2 years 1 month)
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Especialización tecnológica en seguridad de redes de computadores
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2015
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Tecnólogo en Administración de redes de computadores, Gestión de redes de datos
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2011 - Jan 2013 (2 years 1 month)
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Técnico en sistemas, Tecnología de sistemas informáticos
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)