Beatriz Carolina Castañeda Orjuela

Ejecutivo de cuenta

Trébol Jurídico

Jun 2024 - Jul 2025 (1 year 2 months)

• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes. • Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento. • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial. • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación. • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos. • Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa. • Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago. • Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.

P

Ejecutiva de Negocios

PROSERVIS TEMPORALES S.A.S

Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)

• Apertura de nuevos mercados en la zona costa. • Creación y Seguimiento de Bases de datos • Gestión estratégica de mercado natural y referidos. • Informar a los clientes condiciones contractuales, métodos de pago, plazos de financiación, tiempo de estudio y demás. • Conocer los productos y servicios de la compañía. • Visita clientes en frío, creación de rutas de negocio. • Mantenimiento de relaciones con clientes, fortaleciendo la confianza y fidelización a largo plazo. • Realización de análisis de rendimiento, contribuyendo a la mejora continua de la cartera. • Implementación de estrategias de cobranza eficaces, mejorando los tiempos de recuperación.

(

Gestor Comercial

(BBVA)

Jan 2021 - Jan 2023 (2 years 1 month)

• Implementar estrategias de retención de clientes; • Preparación de proyecciones financieras personalizadas. • Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento. • Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales. • Formación continua en tendencias del mercado y productos financieros innovadores. • Desarrollo e implementación de estrategias de inversión adaptadas a perfiles de riesgo. • Gestión de carteras en función del perfil del cliente y la fiscalidad vigente. • Realización de informes internos y externos. Gestión estratégica de mercado natural y referidos. Informar a los clientes condiciones contractuales, métodos de pago, plazos de financiación, tiempo de estudio y dem

Ejecutivo Especializado Consumo, Libranzas y Microcrédito

Banco Caja Social

Jan 2017 - Jan 2021 (4 years 1 month)

Apertura de nuevos mercados. Gestión estratégica de mercado natural Mantenimiento de Base Campañas y Referidos Organizar, planificar y supervisar el presupuesto mensual, trazando objetivos alcanzables cada semana. Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas. Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación. Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes. Desarrollo e implementación de estrategias de inversión adaptadas a perfiles de riesgo. Realización de informes internos y externos. Elaboración de presupuestos y cobro al cliente.

G

Coordinador Comercial

GSLH – EKCOM ALIADO ELITE COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A

Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)

• Mantenimiento y Gestión de nuevos contratos. • Definir y proponer los planes de marketing, y venta de la Empresa. • Organizar, planificar y supervisar el presupuesto y cumplimiento de la Región Caribe. • Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y objetivos de promoción y venta de los servicios que ofrece la Empresa. • Planificar estrategias que orienten al cumplimiento de metas.

I

Directora Comercial y Administrativa

INVERSIONES Y SUMINISTROS CAB S.A.S

Jan 2013 - Jan 2016 (3 years 1 month)

• Mantenimiento y Gestión de nuevos contratos. • Liderar facturación, logística y despacho de la mercancía. • Definir y proponer los planes de marketing, y venta de la Empresa. • Selección de personal área comercial. • Liderar proyectos innovadores que impacten la imagen de la empresa. • Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales. • Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales. • Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas. • Organización de capacitaciones para el personal a cargo sobre técnicas efectivas de cobranza. • Negociación directa con clientes de alto valor para acuerdos de pago.

C

Ejecutiva De Negocios Empresariales

Colombia Telecomunicaciones S.A

Jan 2010 - Jan 2013 (3 years 1 month)

• Captación de nuevos clientes. • Aumentar indicadores de Servicio al cliente con campañas de fidelización. • Mantenimiento de cartera Asignada. • Cuidar ingresos de facturación. • Realizar informes diarios de gestión. • Visitar Mínimo 5 clientes diarios.

M

Ejecutiva De Cuentas Corporativas

MULTICOMUNICACIONES PLUS LTDA AGENTE COMERCIAL MOVISTAR

Jan 2008 - Jan 2009 (1 year 1 month)

• Captación de nuevos clientes. • Aumentar indicadores de Servicio al cliente con campañas de fidelización. • Mantenimiento de cartera Asignada. • Cuidar ingresos de facturación. • Realizar informes diarios de gestión. • Visitar Mínimo 5 clientes diarios.

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